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白金五星级酒店前厅部员工操作手册（sop）.doc

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前厅部作业指导书总目录序号内容页码 1 仪表仪容……………………………………………………………………………………………………………………….4 2 制服检查及仪表仪容表……………………………………………………………………………………………………….5 3 肢体语言及态度……………………………………………………

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