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中国联通郴州分公司营销渠道优化研究的开题报告

一、选题背景

中国联通郴州分公司是中国联通公司在湖南省郴州市设立的地方分支机构，主要负责手机话费、宽带网络服务等业务的销售和服务。随着移动互联网技术的不断发展和市场竞争的加剧，中国联通郴州分公司的业务发展也在面临着越来越多的挑战。如何优化营销渠道，提高客户满意度和忠诚度，成为了中国联通郴州分公司需要解决的问题和瓶颈。

二、研究目的

本研究的主要目的是探讨中国联通郴州分公司营销渠道的现状及其存在的问题，并提出针对性的优化策略和措施，以促进企业销售业绩的提升和客户满意度的提高。

三、研究内容

1.现有营销渠道的分析：通过对中国联通郴州分公司现有的营销渠道进行分析，确定其覆盖面、渗透率、销售效率等指标，分析其优缺点和存在的问题。

2.客户需求调查：通过对中国联通郴州分公司现有客户群体的需求进行调查和分析，了解客户对营销渠道的使用感受和反馈，为营销渠道的优化提供依据和方向。

3.营销渠道优化策略：在分析现有营销渠道和客户需求的基础上，提出针对性的营销渠道优化策略，包括营销渠道的升级、智能化、个性化等方向，以提高渠道的覆盖面、渗透率和销售效率。

4.实施方案和效果评估：制定营销渠道优化的实施方案和时间表，并针对实际效果进行评估和监测，及时调整和优化策略，以实现优化营销渠道的预期目标。

四、研究意义

本研究可以为中国联通郴州分公司优化营销渠道和提高客户满意度提供有效的理论指导和实践经验。同时，也可以为其他企业在营销渠道优化方面提供借鉴和启示。