苏教版八年级思品16课第一框《消费者享有的合法权益》.ppt

自学指导 请同学们快速自读课本P67—71的内容，思考回答下列问题： 1.消费者的合法权益含义是什么？ 2.我国维护消费者合法权益的专门法律名称是什么？什么时间实施的？ 3.国际消费者权益日是哪一天？ 4.我国法律规定消费者合法权益有哪些？ 5.《消费者权益保护法》颁布实施的意义？ 一、消费者的合法权益的含义 消费者的合法权益，是指消费者所享有的，有法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。 二、消费者享有的权利 知识卡片 （2）知情权：有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 知识卡片 (3)自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者；自主选择商品品种或者服务的方式；自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 消费者的其他合法权益 1. 结社权 2. 获得有关知识权 3. 人格尊严和民族习惯受尊重权 4. 监督权  结合课本71页（上图）的对比中，你感悟的什么？ 三、《消费者权益保护法》颁布实施的意义？ 不仅有力地保护了消费者的合法权益， 而且在很大程度上唤醒了消费者的自我保护意识。 消费者也要履行义务 权利和义务是一致的，顾客是上帝，但顾客在享受权利的同时也要维护他人的合法权益，做一个文明的消费者。 消费者依法享有的合法权益 一个节日： 3 15 一部法律:《中华人民共和国消费者权益保护法》 1.安全权 2.知情权 几项权利： 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.其它权利 * 涟水县红日中学 胡秀芳 学习目标 1.了解我国保护消费者的合法权益的专门法律 2.知道消费者享有的合法权益 3.能认识消费过程中的侵权现象，树立维权意识，做一个我们的消费者 联合国于1985年通过的准则是—— 国际消费者权益日是—— 我国制定的专门保护消费者权益的法律—— 我国的消费投诉热线—— 《保护消费者准则》 3月15日 《中华人民共和国消费者权益保护法》 1994年1月1日起实施 12315 消费者享有的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得有关知识权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 监督权 （1） 安全权 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最主要的权利。 此漫画中消费者的什么权受到了侵犯？ 自主选择权 注意! 如何看待这幅漫画？ 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 (4)公平交易权 这个案例侵犯了消费者的什么权益？ 人格尊严权，求偿权 （5）获得赔偿权 消费者无论是购买商品还是购买服务，都有受损害后依法获得赔偿的权利，有关部门则应按照有关法规赔偿消费者的损失。 张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。 张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达3000元的帐单且不愿作任何解释。? 张三在店主的要挟下交了3000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。 张 三 的 不 幸 思考 材料中张三的不幸是作为一名消费者的不幸，根据材料分析经营者侵犯了消费者哪些权利？ 安全权 知情权 公平交易权 求偿权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 丽丽的生日要到了，她一心要买双运动鞋，于是同学萍萍陪着她来到了鳄鱼专卖店。营业员说：“我们鳄鱼专卖店的鞋子，质量好，无论怎么穿都不会坏”。于是丽丽试穿了其中一双，觉得不怎么样，拉起萍萍准备走，这时营业员气势汹汹抓住丽丽说：“你已经穿过，那买也得买，不买也得买。”门口不知何时来了2个彪形大汉。丽丽本想和营业员丽丽理论，但又怕2个女孩会吃亏,只得高价买下那双鳄鱼运动鞋。谁料到刚穿上一天真成鳄鱼了，还扭伤了脚。丽丽到店里换，可营业员根本不认，还骂了她一通。 在丽丽和萍萍购物的过程中哪些权益受到了侵害？ 无论