（精）外贸培训-如何鉴别询盘邮件跟进技巧【Lynn】 2.ppt

关于询盘回复（报价）： 对开始有反馈的客户，设定梯度报价 例如： --设定 MOQ（最少定货量） --MOQ 是什么价格，散货是什么价格， --整个集装箱，或者全年合作是什么价格．　　　　　　 --谈模具费用． --收取样品费用（如何应对免费要样品者） 1）产品型号和配制．（用图片） 2）根据订货数量给出的报价． 3）港口信息（FOB,CIF,….) 4）报价的有效时间． 关于询盘回复（报价）： AlNiCo5 ring（Br: 500Gs, bHc: 600Oe, (BH)max: 5.0MGOe）: USD20.20/pc Quantity：10pcs/lot Tooling cost：USD150.00 Total：USD352.00 Payment: T/T at sight upon receipt of the goods. Shipment: By UPS with freight collected. Delivery: ETD China about 28 days after receiving your prepayment for the Tooling Cost Tooling cost: T/T the tooling cost USD150.00 in advance before the production started. 关于询盘回复（报价）： 报价要斟酌，不要留下太大的压价余地，否则会让 买家产生怀疑。 （报价恰如其分，不能过低，也不 能过高； 好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。 因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性， 并 同时判断你对产品的熟悉程度； 如果一个非常简单 普通的产品你报一个远离市场的价位， 这说明你的 诚实性不够，你根本不懂这一行， 自然而然别人会 对你的报价不屑一顾；） 关于询盘回复（报价）： Tips 价格单上最好注明产品的材料，以免与客户之间产生不必要的矛盾； 针对客户只是询问其中一款或两款等少数产品时， 报价不妨放在邮件正本，让客户可以一目了然； 为了防止因汇率浮动或原材料上涨、劳动力工资涨幅 等带来的成本的增加，在报价单上注明报价的有效期; 报价时有留有一定的空间； 报价单里面产品的图片切忌图像像素不要太高，不然一份报价单做完了，有好几个兆，这样不利于客户顺利 收到你的报价单； 对于客户询问的一些产品价格时，需要另外价格单附在附件。先用Word 或EXCEL 表格做好价格表后再转化成PDF格式。（原因：举例） 关于询盘回复（报价）： Tips 欧美、日本等大多数国家产品档次要求相对较高，只要你产品的质量好了，达到他们的满意度要求，则很少会和你讨价还价。 即便讨价还价，你最好降的幅度要小， 否则客人也会怀疑你的质量问题。 如果是东南亚，中南美，中东以及非洲的大多数客户，在产品档次要求上相对低些并喜欢进行价格的讨价还价。 根据客户地域划分： 如果公司允许的话，可以对这个大客户免费提供样品，以质量来获得试单。 关于寄样的方式：客户自提 / 客人付款寄样 / /样品到付 寄样品的小细节： (1) 样品一定要自己亲自检查，并且用气泡膜包好再用纸箱 包装，包装盒大小要适中，避免里面物品还可摇晃； (2) 填写寄样卡：写明产品名称、型号、数量、毛重、净重、 收件人及发件人详细信息； (3) 寄样当天把快递公司名称、运单号tracking number查询网站等信息告诉客户，以便客户查询确认。 关于询盘回复（样品）： 优秀邮件案例 To:客户公司名称?Attn:客户人名?Re:客户求购的产品名称???????We are pleased to get to konw that you are presently on the??market for（Products Name）,and as a specialized manufacturer and??exporter for this product in China,we sincerely hope to??establish business relations with your esteemed corporation.?????? Pls find our competitive offer as follows:????????Product:????????Specification:????????Packing:????????Quantity:as per yr requirement????????Payment:L/C si