高盈利门店实战训练营.pptx

中国服装营销培训网;行业竞争与学习观念树立 让我们一起来解决问题吧 跳出行业与企业来看自己;第一模块：打造高盈利门店管理基础篇;优秀店铺管理者基本职业素质;优秀店铺管理者基本工作品质;优秀门店管理的四大基础领域;公平理论影响队伍稳定性 期望理论决定团队积极性 双因素理论关乎店铺满意;优秀门店目标管理基本流程;门店管理职责的实施轨迹;优秀门店员工管理基本技巧;提出问题（征询）; 提升下属三倍干劲表扬技巧; 让下属乐意接受的批评技巧;优秀门店数据管理基本技巧;单店业绩变化; 货品管理ABC模型指导库存订货;;第三模块：高盈利门店基础实战篇;如何增加对顾客的沟通说服力;让店员明白自己应该怎么做工作;如何把话说得让顾客感觉舒服;实战案例：巧妙应对第三者闲散客 （顾客与闲散客不认识）;实战案例：正确处理产品自然性问题 （褪色、起球、缩水及变形等）;实战案例：如何提高团购的成功率 （顾客相互之间非常熟悉）;第四模块：门店业绩倍速提升核心流程; 让门店持续盈利的商圈意识 店铺将商品与信任一并贩卖 高盈利门店不卖而是帮助买 ;从终端销售流程诊断门店问题; 光临门店的顾客类型 招呼顾客的九字秘诀 把握接近顾客的时机 两种招呼顾客的方式;学员讨论模拟：我随便看看;如何快速增加顾客试穿率;倍增门店业绩的连带策略;服饰店铺顾问式销售SPIN技法; 异议表示顾客对你还不太信任 异议的事前防范胜于事后处理 尊重并认同顾客的本能和习惯 异议正好反映顾客的真正需求;实战案例：我再考虑/商量/比较一下;如何快速处理价格异议;【学员】我来好几次了，我诚心想买你再 便宜点我就拿了; 务必主动、自信并坚持 大量性采用行动缔结法 成交顾客后的心理辅导; 销售永远不会也不能结束 建立数据库动态分级管理 据顾客价值类型投放资源 区域市场顾客服务推广法 ; 顾客投诉是给我们活的机会 积极鼓励、聆听并记录投诉 表现出重视诚意并灵活应对 积极处理、响应并跟踪投诉 最好投诉管理即顾客不投诉;传播智慧　共享才富　辉煌终端Thank you for your time co-operation