中级经济师人力资源 第二章 领导行为 知识点和练习题.docx
文本预览下载声明
中级经济师人力资源第二章领导行为知识点和练习题
一、领导与领导力
1.领导的概念和特点
领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力的人。领导一般具有两个基本特点：
（1）有影响力。
（2）有指导和激励的能力。
2.领导的影响
（1）主要来源于组织的正式任命。
（2）也可以从其它方面获得。例如具有与工作相关的专门技能或才能，因此影响力不仅是管理者才有的能力，它还可以从团队或组织中自然产生并发挥作用。如饭店中有最丰富的经验和最好的人际技能的服务员可以对其他服务员产生影响力。
二、特质理论
1.传统的特质理论
领导具有某些固有的特质，而且这些特质是与生俱来的，只有先天具备某些特质的人
显示全部