自学考试0152组织行为学第三章.ppt

第二节价值观、态度差异与管理01态度差异与管理02工作态度的概念与功能：工作态度的功能03这种功能主要包括影响对工作的知觉与判断，促进学习、提高工作的忍耐力等。直接到工作绩效的大小。积极的工作态度与工作绩效之间有着一致性关系。04第二节价值观、态度差异与管理员工对组织的认同感与对工作的参与度组织认同感及其对员工和组织的影响：1、组织认同感的概念：组织认同感：是员工对其组织认同的程度。它包括三个部分：对组织目标和价值观的信任和接受；愿意为组织的利益出力；渴望保持组织成员资格。组织认同感对员工的影响：第二节价值观、态度差异与管理组织认同关对组织的作用有认同关的员工很少离开自己的工作岗位有组织认同感的员工通常表现比较出色有组织认同感的员工会坚决支持组织的政策，他们就会一致。有组织认同感的员工把组织当作自己的家，能最充分的发挥工作的主动性、积极性与创造性，提高组织绩效。第二节价值观、态度差异与管理管理者怎么才能提高员工的组织认同感和工作参与度：工作参与度的概念工作参与度：也是一种重要的工作态度，是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。工作参与程度决定于工作的特性。参与工作强调了这样的信念：工作是一个人生命的中心部分。参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都有影响。第二节价值观、态度差异与管理管理者怎么才能提高员工的组织认同感和工作参与度：组织认同感和工作参与度比较：-这两种工作态度的源头不同，即前者源自组织，后者源自工作。12第二节价值观、态度差异与管理管理者可以通过一些方法同时改善这两种工作态度：标明他们真诚的关心着员工的利益为员工创造实现个人目标的机会改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权寻找机会及时奖励员工同员工一起设置目标，其中包括对员工有重要意义的个人事业发展目标第三节个性差异与管理个性的概念、性质和结构定义：个性是个人所具有的各种心理特性和意识倾向的较稳定的有机结合。第三节个性差异与管理个性的性质：组合性。是一组心理特性的有机组合。独特性。是个体之间的差异性、独特性。稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征。倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性，它既体现为个人的需要、动机、信念、理想和价值观等，又体现了人与人之间的能力、气质、性格和兴趣等方面存在的个别差异。这种个别差异由内在的倾向性所致，外露的行为特征只能用来推断内在倾向性。整体性。个性是是以整体形式表现出的，是一个统一的整体。123456第三节个性差异与管理个性的结构与内容：01个性倾向性特征02个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，它主要是由个性倾向性和个性心理特征两大部分所组成。03第三节个性差异与管理个性的结构与内容：个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，它主要是由个性倾向性和个性心理特征两大部分所组成。个性倾向性特征个性倾向性特性（指个体心理活动中稳定的意识倾向性特征。包括个人的兴趣、爱好、需要、动机、理想、信念、世界观、价值观和态度等等。它是个人进行活动的基本动力，决定一个人行为活动的性质、方向以及动力的大小，个性中最活跃的成分，起主导作用的因素。）1234个性的结构与内容：个性倾向性特征兴趣。兴趣是人积极探究某种事物的认识倾向。需要。需要是个体缺乏某种因素的主观状况，它是个体对内外环境的自然需求和社会需求的反映。动机。动机是激发行为并给它以方向性的心理因素。价值观与态度。理想、信念、世界观。个性的结构与内容：个性心理特征个性心理特征（个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点）。包括：气质、能力、性格。第三节个性差异与管理010201第三节个性差异与管理气质及其差异与类型：气质：是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和制过程。气质的概念：基本特征有三：其一，神经过程的强度，指大脑细胞的工作忍耐力，有强与弱之分；其二，神经过程的均衡性，指兴奋过程和抑制过程之间的强度关系，有均衡和不均衡之分；其三，神经过程的灵活性，指兴奋过程与抑制过程之间转换的速度，有灵活与不灵活之分。1234第三节个性差异与管理01气质及其差异与类型：气质差异与类型：气质类型：是由神经过程的基本特性按照一定的方式结合而成的气质结构。02第三节个性差异与管理关于资质类型的划分及其行为特征：胆汁质（兴奋型）。胆汁质的神经过程强，不均衡，不灵活，主要行为特征是