门店营运试题.doc

一、单项选择题 1.售商的商品和服务销售要面对众多的消费者，接受消费者的最终评价。在一定意义上说，市场经济条件虾的经营要靠诚实、讲信用才有竞争的优势。零售商的这项职能是（　）。 A.组织商品的职能 B.服务职能 C.诚信职能 D.承担风险职能 2.分析顾客流失的原因时，有一种现象表现为顾客转向提供价格低廉的产品或服务的竞争对手，这种顾客流失属于（　　）。 A.产品流失型 B.价格流失型 C.服务流失型 D.技术流失型 3.撇脂定价法就是在新产品上市之初,将价格定得较高,在短期内获取厚利,尽快收回投资.就象从牛奶中撇取所含的奶油一样. 撇脂定价法适合需求弹性较小的细分市场,其缺点是（　　） A.适合顾客求新心理上B.产品主动性大 C.可以控制产品需求量 D.不利于扩大市场 4．10．B超级市场每小时流动人潮为500人，其入店率平均为10％（不同年龄层、不同消费习性有不同的入店率），每人消费平均为80元，则可粗估B超市每小时营业额为（　）？ A.3700 元 B.4000 元 C.4100元 D.4200元 5．零售环境是众多因素共同作用的结果，人们赖以成长或生活的社会形成了人们的基本信仰、价值观念和生活准则。以下（　）部属于社会和文化环境。 A.核心文化价值观念 B.教育水平 C.宗教信仰 D.政治风险 6．以下哪些不是超级市场的主要经营特征（　　）。 A.经营商品品种繁多 B.经营规模大 C.经营成本高、毛利高 D.顾客自助式服务 7．便利品是指顾客经常购买，而且不愿意花时间做过多比较的商品。（　　）不属于便利品。 A.日用品 B.冲动购买品 C.选购品 D.时尚用品 8．成本结构是企业成本会计的研究范围，其中企业支付变动因素的变动而变动的成本，如员工工资或直接营销费用，称之为（ ）。 A.固定成本 B.变动成本 C.边际成本 D.机会成本 9．在消费者家里（或其他非商店地点，如办公室）与消费者接触，或是由零售商主动通过电话征求订货的方式是（　　）。 A.直接销售 B.自动售货机 C.直复营销 D.代理销售 10． 某商店经营的盛产于北美的冰葡萄酒（2009年1月1日至2009年12月31日）2009年以平均价格320元人民币（以下计价单位均为人民币）售出了110瓶。商店年初时有15瓶该牌冰葡萄酒的库存，每瓶进价为150元。2009年1月，商店以每瓶175元的价格购进了50瓶该牌冰葡萄酒；2009年10月到12月，商店又以每瓶225元的价格购进了75瓶该牌冰葡萄酒。由于2009年商店仅卖出110瓶该牌冰葡萄酒，因此到12月31日时还有30瓶该牌冰葡萄酒。如果此商店采用先进先出法，其2009年的商品销售总成本是（　　）？ A.19,150元 B.20,120元 C.21,125元 D.22,780元 11．只拥有一个零售单元，各种小型零售公司，资金投入少，没有或仅有较简单的许可规定，开办比较容易的零售公司是（　　）。 A.法人连锁公司 B.拥有单个商店的独立公司 C.获取特许经销权的公司 D.店铺 12．假设某一商品的建议零售价为100元.它有一个初始加价,如果商品成本和它的初始零售价格之间相差56%,那么商品成本是（　　）? A.40元 B.42元 C.44元 D.46元 13．利用顾客的消费心理，定价时尽量有意识地采用弧形数字开标价，即5，8，0，3，6，9，2等，这种标价方法为（　　）。 A.高价法 B.低价法 C.非整数定价法 D.弧形数字定价法 14．采取以自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足顾客每日生活需求的零售业态是（　　）。 15．如果某地区整个市场不景气，会造成购买力不足，商品过剩，商业企业的营业收入锐减，导致店铺租金负担过重，部分店铺承租人就会退租，形成店铺供求关系变化而造成店铺租金下降，是一段时间内店铺贬值。这属于店铺投资的（　　）。 A.自然风险 B.社会风险 C.经济风险 D.经营风险 16．假设某一商品的建议零售价为100元.它有一个初始加价,如果商品成本和它的初始零售价格之间相差56%,那么加价是（　　）? A.54元 B.55元 C.56元 D.57元 17．为保证店铺的正常运转，各方面工作都不能有疏漏和问题。以下各项活动中，不属于店长在人事和培训方面管理的是（　　）。 A.选拔和使用计时工 B.店员出勤管理 C.合理调配使用员工D.做好与顾客的沟通 18．超市、便利店都采用顾客自我服务和一次性集中估算的销售方式，以下不属于商品管理原则的是（　　）。 A.商品为先原则 B.商品齐全原则 C.商品优选原则 D.单纯化简单化 19．采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，选址在城乡结合部，商店营业面积2500平方米以上，商品构成为衣、食、用品等，并满足顾客一次性购足需