Skoda销售精锐俱乐部操作手册（总部和管理员）-上海大众售.PDF

上海大众售后服务 V-star 网络平台操作手册 (经销商部分) 一. 激活方式 第一步:加入上海大众“售后服务 V-star”奖励计划之前各岗位人员会收到对应的用户名 和初始密码,登录网站首页（）,点击激活； 输入用户名、真实姓名、初始密码,点击下一步。 第二步:修改登录密码并填写个人相关信息后点击激活按钮，完成激活操作。 二. 登录方式 打开IE,地址栏中输入,在首页登录框中输入用户名和密码,然 后点击 按钮登录。 三. 总经理给服务顾问进行差异系数打分 1.总经理登录后，点击菜单栏 2.给公司下属各服务顾问打分，所有服务顾问系数的平均值必须等于 1,完成后点击提交 按钮。 3.打分系数可选值为 0.1 ，0.2 ， 0.3 依次 0.1 递增，最大值为 2.0 上海大众售后服务 V-star 网络平台操作手册 (总部、分中心部分) 一. 登录方式 打开IE,地址栏中输入,在首页登录框中输入用户名和密码,然 后点击 按钮登录。 二. 销售服务中心进行绩效系数打分 1.销售服务中心身份登录后，点击菜单栏 2.选择相应的经销商后点击提交按钮，如下图； 3.在出现的人员名单中为其进行打分，可选系数为：0.5，0.8，1.0， 完成后点击提交按钮。 三. 总部进行绩效系数打分 1.总部身份登录后，点击菜单栏 2.选择相应的经销商，并选择索赔员职位后点击提交按钮，如下图； 3.在出现的索赔员名单中为其进行打分，可选系数为：0，0.8，1.0，1.2， 完成后点击提交按钮。