网络营销环境分析.pptx

网络营销第四讲：网络营销环境分析 上节回顾网络营销环境中企业的变革－案例分析网络营销环境概念与特点网络营销环境分析上海财经大学信息管理与工程学院1、上节回顾网络营销概念与特点与传统营销的关系上海财经大学信息管理与工程学院2、新经济环境下企业变革案例传统经营模式与电子商务经营模式的对比上海财经大学信息管理与工程学院CustomerComputer Manufacturing(e.g. IBM, HP)Dealer$$Distributor$OOONew Business ModelCustomerDell Online$O电脑 上海财经大学信息管理与工程学院3、网络营销环境概念与特点所谓网络环境，是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建的宽带、高速、综合、广域型数字式电信网络。网络营销环境是指建筑在网络环境之中的企业实施网络营销所面临的虚拟市场环境，它以网络技术为基础、为企业传播营销信息和把握营销动态提供了崭新的媒体与沟通环境。上海财经大学信息管理与工程学院网络营销环境特征 提供资源 全面影响力 动态变化 多因素相互作用 反应机制上海财经大学信息管理与工程学院 网络总体环境网络竞争环境网络行业环境企业内部环境4、网络营销环境分析网络营销环境的构成 上海财经大学信息管理与工程学院现代企业信息系统的应用 上海财经大学信息管理与工程学院网络营销宏观环境分析网络营销总体环境指影响网络营销活动开展的一系列包括政治法律、经济、科学技术、社会人文等全局性因素。上海财经大学信息管理与工程学院政治/法律经济网络营销企业社会/人文技术网络营销宏观环境分析的模型上海财经大学信息管理与工程学院“”分析政治、法律环境（P）与中央政府及地方政府的关系政策走向海峡两岸关系公司法、税法、知识产权的保护文化环境(S)人口、地理生活方式的改变生态环境社会价值经济环境(E)经济增长、的变化通货膨胀率以及银行利率的变化就业人均收入与人均储蓄的变化加入技术环境(T)新技术的发展制造业的进步新能源、新材料的使用电子商务、时代的到来上海财经大学信息管理与工程学院1．网络政治/法律环境制约和影响互联网发展的最大因素是网络安全。网络犯罪指的是行为人未经许可对他人电脑系统或资料库的攻击、破坏或利用网络进行的犯罪。隐蔽性、智能性、连续性、无国界性及巨大的危害性是网络犯罪的特点。上海财经大学信息管理与工程学院在网络营销方面，迫切需要解决以下两个方面的法律和政策问题：一是有关电子货币、电子合同、电子发票、电子税单以及电子证书、电子签名和电子凭证的合法性问题。二是有关互联网上的商业信息的宣传、广告发布的内容、形式、审查等法律规定。 上海财经大学信息管理与工程学院2．经济环境1）收入与支出状况2）经济发展状况 （1）经济发展阶段 经济发展阶段的高低，直接影响着企业网络营销活动。（2）经济形势 中国总体经济形势良好，经济发展稳定迅速。（3）对中国网络经济的影响上海财经大学信息管理与工程学院3．社会、人文环境人口因素（1）年龄结构（2）性别结构 在进行网络营销之前，我们应当就产品用户群的性别结构进行分析，同时应当对广告投放网站的用户群结构有所了解，这样才可以做到有的放矢。（3）对网络的态度 企业如果能够把握好网络消费者对待网络的态度，就能通过分析网络消费者对网络信息的接收程度，调整网络营销的传播策略。上海财经大学信息管理与工程学院2）社会因素不同的国家有着不同的文化背景，从而造就了特殊的网络使用情况。另一方面，现在还有相当数量的消费者对网络营销的意识淡薄，传统的“眼看、手摸、耳听”的购物习惯已根深蒂固，谈不上对网络营销的产品有什么需求，还需要有个观念转变的过程。网络营销这一新业态, 剔除了交易时展示商品实物这一不便, 使买卖双方超越时空的限制, 实现即时异地的迅速的产权交易。上海财经大学信息管理与工程学院3）网络文化因素网络文化给当今社会生活带来的影响和效应是双重的，国际互联网在拓宽人类精神空间，重塑新型人际关系方面功不可没，另一方面，网络文化对于传统文化的冲击有目共睹，网络交流的开放性、网络交往的匿名性特点也引发了一系列新的的社会问题。上海财经大学信息管理与工程学院4．技术环境网络营销是基于互联网进行的，因此掌握对影响网络营销的网络技术是十分重要的。就网络营销所需的技术而言，主要是建立在所提供的服务基础之上。 上海财经大学信息管理与工程学院营销分析应时刻注意网络技术的发展。有时候，一些新的系统推出，会对网络营销产生关键的作用。 1）竞价系统的革新 2）供应链系统的革新 上海财经大学信息管理与工程学院网络营销的行业环境分析对于网络营销来说，波特模型中的供应者应该用网络提供商来代替，因为它比设备供应商等更能增加企业网络营销的竞争压力。同时基于互联网资源共享快速、近乎免费的特点，在网络营