文档详情

电子商务环境下顾客忠诚度的培养-以松下电器为例.docx

发布：2025-03-15约1.68万字共23页下载文档

文本预览下载声明

STYLEREF标题11绪论

PAGE

PAGEI

西安交通大学网络教育学院论文

PAGE20

电子商务环境下顾客忠诚度的培养-以松下电器为例

摘要

在瞬息万变的电子商务时代，如何培养客户的忠诚度已成为电子商务环境下企业成功的关键。结合我国电子商务的现状，本文研究了电子商务环境下顾客忠诚的障碍和驱动因素，阐述了电子商务环境下培育顾客绝对忠诚的策略，从而提高了企业的知识水平和实践能力，进而促进电子商务环境下企业的不断发展。

关键词：电子商务；顾客忠诚度；

论文类型：a.理论研究

PAGE

PAGE9

TOC\o1

显示全部

相似文档

电子商务环境下顾客忠诚度的培养.docx PAGE8 PAGE6 内容摘要：随着电子商务的普及运用，企业的经营活动从面对面的实体交易，逐渐向网络化发展，比如体现在生活方面在淘宝上“淘”宝贝，生活用品，四季服装等，比如体现在商贸活动中的教育行业、旅游行业、国际贸易行业等，电子商务像八爪鱼一样深入到了生活和工作中。在旅游行业中，携程网作为电商行业的巨头企业，它的对客服务，不仅在硬件设施应用计算机网络服务客户这块做的非常优秀，而且在柔性服务对客服务中也是非常优秀。留住客户才能更好的发展企业。在2019年中，携程应对危机采取了非常不错的措施，客户对携程的满意服务转化为信赖，2021年五一的游客流量达到了一个新高度。
2024-07-27 约9.62千字 9页立即下载
电子商务环境下顾客忠诚度的培养.pdf 内容摘要：随着电子商务的普及运用，企业的经营活动从面对面的实体交易，逐渐向网络化发展，比如体现在生活方面在淘宝上“淘”宝贝，生活用品，四季服装等，比如体现在商贸活动中的教育行业、旅游行业、国际贸易行业等，电子商务像八爪鱼一样深入到了生活和工作中。在旅游行业中，携程网作为电商行业的巨头企业，它的对客服务，不仅在硬件设施应用计算机网络服务客户这块做的非常优秀，而且在柔性服务对客服务中也是非常优秀。留住客户才能更好的发展企业。在2019 年中，携程应对危机采取了非常不错的措施，客户对携程的满意服务转化为信赖，2021年五一的游客流量达到了一个新高度。关键字：携程
2025-05-04 约1.04万字 9页立即下载
电子商务环境下客户忠诚度的培养—以华为为例.docx 论文（设计）题目 电子商务环境下客户忠诚度的培养—以华为为例摘要 电子商务时代的到来给企业提供了一个新型的营销环境，同时也加大了企业之间的竞争。随着电子商务的不断发展，市场信息的流通性和消费者的可选择性在不断加大，消费者的认知与购物环境也开始发生转变，从而使购物行为具有更多的自主性。而顾客是企业利润的真正源泉，维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。面对激烈的市场竞争环境，企业如何扬长避短，确定科学合理的客户忠诚度培养策略，从而提升客户忠诚度并在市场竞争中获得优势地位，对于企业的发展是十分重要的。电子商务的发展本身就依赖于客户的忠诚度，因此客户忠诚度培养成为电子商务环境下企
2023-08-07 约1.51万字 20页立即下载
试论电子商务中顾客忠诚度的培养.pdf 电子商务 Electronic Bussiness 试论电子商务中是管理的风险,主要是交易流程管理、交易技术管理以等的不完善所引发的风险。 顾客忠诚度的培养
2017-07-08 约7.18千字 2页立即下载
电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨—学士学位论文.doc 毕业论文(设计) 电子商务环境下顾客忠诚度培养策略探讨毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。作者签名：　　　　　日　期：　　　　　指导教师签名：　　　　　日　　期：　　　　　使用授
2017-08-07 约1.62万字 31页立即下载
电子商务环境下客户忠诚度的培养.pdf
2021-09-29 约小于1千字 15页立即下载
电子商务环境下客户忠诚度的培养.docx PAGE 1- 电子商务环境下客户忠诚度的培养 第一章电子商务环境下客户忠诚度概述 (1)随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为了当今社会的一种主流商业模式。在这个环境下，客户忠诚度成为了电子商务企业核心竞争力的重要组成部分。根据《中国电子商务报告》显示，2019年中国电子商务市场交易规模达到了34.81万亿元，同比增长8.5%。在这庞大的市场中，客户忠诚度的培养显得尤为重要。研究表明，忠诚客户为企业带来的利润是普通客户的5至10倍，因此，电子商务企业需要采取有效措施来提升客户忠诚度。 (2)电子商务环境下，客户忠诚度的培养面临着新的挑战。首先，消费者在电子商务平台上的选择更加多样化，品牌
2025-03-18 约3.03千字 6页立即下载
马博康-电子商务背景下B2C网站顾客忠诚度设计研究以京东商城为例.doc WORD下载可编辑技术资料精心整理 WORD下载可编辑技术资料精心整理 电子商务背景下B2C网站顾客忠诚度提升策略研究 —以京东商城为例工商二班马博康 410104001001 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc388301134 1 绪论 PAGEREF _Toc388301134 \h 1 HYPERLINK \l _Toc388301135 1.1 选题
2018-10-05 约1.31万字 18页立即下载
电子商务环境下顾客忠诚度的建立和管理电子商务专业—学士学位论文.doc 科类管理学编号（学号）本科生毕业论文（设计） 电子商务环境下顾客忠诚度的建立和管理 The Establishment of Customer Loyalty in E-commerce 毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及
2017-08-08 约1.11万字 21页立即下载
浅析电子商务模式下顾客忠诚度的提升途径.pdf 浅析电子商务模式下顾客忠诚度的提升途径采购面的投入远低于国际大超市的水平，所以适当增加投资是大多数超市的基本性选择。浅析电子商务模式 5.应不断引入先进的技术和手段美陈工作中还应不断吸收新技术和新手段以期达到更好 下顾客忠诚度的 的宣传效果。在最近一段时间，大卖场开始使用悬空电视作为新的美陈手段。在卖场各大进出口和主行走通道上悬挂，电视中播放的是卖场主打宣传产品和一些生活中的小知识、小窍提升途径门，这种宣传的手段与静态的宣传品互为补充，既可增加企业的宣传数量，又可以满足消费者对静态
2017-07-09 约7千字 2页立即下载
微信电子商务顾客忠诚度影响因素分析.pdf 　第２３卷　第４期厦门理工学院学报Ｖｏｌ．２３　Ｎｏ．４　　２０１５年８月ＪｏｕｒｎａｌｏｆＸｉａｍｅｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＡｕｇ．２０１５微信电子商务顾客忠诚度影响因素分析姜红波，邵雪媛（厦门理工学院商学院，
2017-06-28 约1.52万字 6页立即下载
论电子商务背景下零售业顾客忠诚度的建立.docx PAGE PAGEIV 论电子商务背景下零售业顾客忠诚度的建立摘要随着网络被大量应用，网民人数与日俱增，电子商务如雨后春笋般纷纷建立，零售业也发生了极大的变化，网络零售迅速崛起，零售业的发展机遇和挑战并存。电子商务背景下的零售商面临着竞争对手的分裂和入侵，在市场上获得可持续的竞争优势和稳定的客户资源变得越来越困难。本文为电子商务背景下零售企业客户忠诚度的建立提供了建议和参考，为电子商务零售企业提供了更高的客户忠诚度，构建了企业的核心竞争力。如何提升顾客忠诚度是当前电子商务背景下零售企业面临的重要问题。本文主要分为四个部分。首先，绪论介绍
2024-11-20 约1.42万字 20页立即下载
电子商务环境下客户忠诚度研究.docx 电子商务环境下客户忠诚度研究第PAGE页 电子商务环境下客户忠诚度研究随着信息技术的飞速发展，电子商务在全球范围内迅速崛起并日益普及。在这一大背景下，客户忠诚度作为企业核心竞争力的重要组成部分，受到了广泛关注与研究。本文将深入探讨电子商务环境下客户忠诚度的形成机制、影响因素以及提升策略。一、电子商务环境下的客户忠诚度概述在电子商务环境下，客户忠诚度指的是客户对企业产品或服务的忠诚程度，表现为客户对企业持续购买的偏好和长期合作的意愿。客户忠诚度的形成不仅依赖于产品和服务本身的质量，还受到企业形象、品牌形象、服务支持等多种因素的影响。在电子商务时代，客户的消费行为、购买决策和购物体验更加依
2025-05-27 约3.08千字 6页立即下载
电子商务环境下的顾客忠诚的研究外文翻译.doc 电子商务环境下的顾客忠诚顾客忠诚在网络营销背景下对企业仍然具有重要意义在当今竞争日益激烈的情况下,企业必须尽最大努力让顾客满意,强顾客的忠诚感。顾客忠诚或品牌忠诚指消费者对某个企业产品或个品牌的一种较持久偏爱心理,其可以界定为: (1) 有倾向性的行为即非随意性的)(2) 行为上的反应(即购买)(3) 长时间对品牌偏爱4) 是某个决策单位的行为 (5) 涉及选择域中的一个或多个品牌 (6)心理过程(作出决策、评价)的函数。忠诚的顾客不仅重复购买或消某个品牌产品,还可能向其亲朋好友推荐这个品牌产品。当然,顾客诚的前提是顾客满意,只有满意的顾客才有可能培育成忠诚的顾客。忠诚的顾客对企业来说意
2017-06-15 约1.69万字 10页立即下载
网络环境下顾客忠诚度的建立和培养.pdf 内 2006 23 蒙古 KE JI Y U JIN G JI 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企业管理网络环境下顾客忠诚度的建立和培养王　磊, 孟　海 (, 　110004) 　　　:随着人类进入互联网时代, 顾客忠诚除了保留传统时代的大部分特征 , 还有了一些新的特点。本文在分析了网络时代顾客忠诚的特点基础上, 提出了建立及培养顾客忠诚度的措施, 期望对企业进行网络营销提供借鉴和参考。
2017-07-10 约4.25千字 2页立即下载