IT项目管理手册指南.doc

IT项目管理手册指南

TOC\o1-2\h\u6120第一章项目概述 3

91931.1项目定义 3

153491.2项目目标 4

152551.3项目范围 4

12689第二章项目团队管理 4

195712.1团队构建 4

130692.1.1人员选拔 4

42052.1.2团队结构设计 5

245642.1.3团队文化塑造 5

104542.2角色与职责 5

72972.2.1项目经理 5

144642.2.2技术经理 5

65772.2.3产品经理 5

184372.2.4测试经理 5

130602.2.5项目团队成员 5

33362.3团队沟通 5

305062.3.1定期会议 5

134812.3.2信息共享 5

69572.3.3沟通渠道 6

47482.4团队激励 6

214652.4.1目标激励 6

248642.4.2绩效考核 6

121442.4.3奖惩机制 6

258622.4.4培训与发展 6

6632第三章项目计划 6

53183.1项目进度计划 6

185093.2项目预算编制 7

120983.3项目风险管理 7

276433.4项目质量管理 7

15988第四章项目执行 8

217034.1项目任务分配 8

126794.1.1任务分析 8

85294.1.2资源分配 8

205514.1.3职责明确 8

222964.1.4任务跟踪 8

70334.2项目监控 8

184434.2.1进度监控 9

22114.2.2质量监控 9

65634.2.3成本监控 9

156784.2.4风险监控 9

86514.3项目变更管理 9

195754.3.1变更请求处理 9

123304.3.2变更实施 9

214724.3.3变更记录 9

200974.4项目交付 9

304024.4.1成果验收 9

64654.4.2成果交付 10

299384.4.3客户反馈 10

65304.4.4项目收尾 10

16726第五章项目控制 10

51225.1项目进度控制 10

239275.2项目成本控制 10

73875.3项目质量控制 10

109725.4项目风险管理控制 11

32259第六章项目沟通与协作 11

102396.1沟通策略 11

120046.1.1沟通目标 11

322806.1.2沟通渠道 11

198456.1.3沟通频率 11

117956.1.4沟通内容 11

199926.1.5沟通责任人 11

241746.2协作工具与平台 12

317266.2.1项目管理软件 12

63556.2.2文档共享平台 12

325476.2.3沟通工具 12

321656.2.4视频会议平台 12

298186.3项目报告 12

258226.3.1报告格式 12

207976.3.2报告内容 12

243006.3.3报告周期 12

233416.3.4报告责任人 12

239226.4项目会议管理 12

319276.4.1会议计划 12

192266.4.2会议通知 12

163966.4.3会议记录 13

212056.4.4会议跟进 13

204356.4.5会议评估 13

23098第七章项目文档管理 13

40837.1文档分类与命名 13

240257.1.1文档分类 13

138957.1.2文档命名 13

269557.2文档存储与共享 13

213207.2.1文档存储 13

93197.2.2文档共享 13

315407.3文档修订与审批 14

291827.3.1文档修订 14

202247.3.2文档审批 14

69217.4文档保密与安全 14

225757.4.1文档保密 14

75947.4.2文档安全 14

29789第八章项目评估与总结 14

248418.1项目成果评估 14

220558.2项目经验总结 15