第二章__决策学习课件.pptx

要求;最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”?

这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的?选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。?;阿斯旺大坝;由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足，大坝建成后在对埃及的经济起了巨大推动作用的同时也对生态环境造成了一定的破坏。其一：使下游丧失了大量富有养料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土，尼罗河河谷和三角洲的土地开始盐碱化，肥力也丧失殆尽。现在，埃及是世界上最依赖化肥的国家。具有讽刺意味的是：化肥厂正是阿斯旺水电站最大的用户之一。其二：水坝严重扰乱了尼罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地中海，养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼已经绝迹了。;第二章决策DecisionMaking;管理学名言;教学内容;第一节决策与决策理论;一、决策的定义与特点;（二）决策(Decision-making)：

决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

（1）决策的主体是管理者

（2）决策的本质是一个过程（这个过程由多个步骤组成）

（3）决策的目的是解决问题和/或利用机会

广义上：包括决策前必须的一切活动

狭义上：在几种方案中的多选一或多中择优的行动。;有人形象地说，决策就是一个人处在岔路口上选择一条通往目的地的道路。这种认识尽管抓住了决策最直接、最本质的含义，但它仍是狭义的。广义的决策，不仅是指在某一瞬间做出了明确、果断的决定，还包括在做决定之前进行的一系列准备活动，并在决定之后采取具体措施落实决策方案。;日本人的决策;

;给猫的脖子挂铃铛;选择越多越好？;有选择固然是好事，过多的选择就不是好事了。太多的东西容易让人犹豫不定，拿不准主意。

同理，对于管理者，太多的意见也会混淆视听。不要以为越多的人给出越多的意见就是好事，其实往往适??其反，由于每个人看问题的角度不同，给出意见的动机也不尽相同，所以太注重听取别人的意见很容易让自己拿不定主意。在征求意见之前，我们必须要有一个属于自己的坚定的信念，要明确最终的目的是什么，这样才能在众多的声音中保持清醒的头脑，找出最适合自己的金玉良言。

道理简单，可在生活中不一定人人记得，人人明白。;二、决策的依据;三、决策的准则;1944年6月4日，盟军集中兵力，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。登陆战役决定在D日发动，为了保证登陆的成功要求气象、天文、潮汐这三种自然因素都具备非常良好的条件。联合气象组对D日天气作了一次较为详细的预报：上午晴，夜间转阴。这种天气并不是登陆的理想天气，但能满足登陆的起码条件。盟军司令艾森豪威尔沉思片刻，果断作出最后决定：好，我们行动吧！艾森豪威尔的决定说明：（）

A、决策是一个渐进的过程，不能一蹴而就

B、决策要考虑现实情况，不可刻意地追求理想化

C、艾森豪威尔应耐心地等待好天气的出现，保证盟军既能登陆成功，又能将损失降到最低的程度

D、艾森豪威尔应听取大家的意见;四、决策的地位和作用;五、决策的类型;

;（三）从决策的主体来看：

1、集体决策：多个人一起做出的决策。

2、个人决策：单个人做出的决策。;群体决策与个体决策的优劣比较;2020/7/16;通用电气的全员决策;林肯”独断“;在企业，经常会遇到这种情况：新的意见和想法一经提出，必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人，也有为反对而反对的人。一片反对声中，领导者犹如鹤立鸡群，限于孤立之境。这种时候，领导者不要害怕孤立。对于不了解的人，要怀着热忱，耐心地向他说明道理，使反对者变成赞成者。对于为反对而反对的人，任你怎么说，恐怕他们也不会接受，那么，就干脆不要寄希望于他的赞同。

重要的是你的提议和决策是对的，只要真理在握，就应坚决地贯彻下去。

决断，是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的；但作出决断的，是一个人。;决策者有限理性的表现：

知识有限

预见能力有限

设计能力有限

如何克服决策者的有限理性：

决策权力的下放，把决策交给与决策需要解决的问题直接相关的人员去制定

组织民主决策，用群体的智慧来弥补个人理性的不足;（四）从决策的起点来看：

1、初始决策：

零起点决策，它是在有关活动尚未进行从而环境未受到影响情况下进行的。

2、追踪决策：

在初始决策已实施，组织环境发生变化情况下的决策。

a、回溯分析

b、非零起点

c、双重优化;（五）从决策涉及问题的性质看：

1、程序化决策

是指决策可以程序化到呈现出重复和例