第六章旅游景区安全服务与管理.ppt-主讲教师何波2011年9月.ppt

泸州职业技术学院旅游专业课程 主讲教师：何波 2011年9月 第6章旅游景区安全服务与管理 旅游景区安全事故类型 1、旅游景区安全事故类型的划分 2、旅游景区安全事故的表现形态 景区安全事故类型 旅游景区安全事故等级划分 旅游景区设施设备的安全管理 景区安全标志、警示标志设施设置管理 景区交通设施设备安全管理 景区停车场安全管理 景区道路安全管理 水域安全管理 案例讨论： 西湖水域内机动船GPS定位 案例讨论：游客从“天桥”坠落 景区专项设施设备安全管理 游览设施设备安全管理 游乐园安全管理 住宿设施设备安全管理 餐饮设施设备安全管理 购物设施设备安全管理 案例： 景区漂流须知 思考与练习 1、旅游景区在哪些情况发生时，应设置路障，临时封闭，另辟便道通行或实行单向通行？ 2、景区游乐园采取的具体安全措施有哪些？ * * 《旅游管理学》 旅游景区服务与管理 知识目标 学习目标 技能目标 掌握旅游景区安全事故应急管理的各项操作技能 了解旅游景区各类安全事故的表现形态 理解旅游景区各类设施设备的安全管理方式和措施 掌握景区安全事故的应急处理程序与处理技巧 掌握游客行为的安全管理办法 旅游景区服务与管理 交通安全事故 《花季少女凋谢在风景中》厦门北辰山风景区血案 治安事故 火灾事故 表现形态 环境安全事故 食物中毒事故 自然灾害事故 重大事故 较大事故 一般 事故 特别重大事故 3人以下死亡 10人以下重伤 1000万元以下直接经济损失 3人以上10人以下死亡 50人以上100人以下重伤 1000万元至5000元直接经济损失 10人以上30人以下死亡，50人以上100人以下重伤5000万元至1亿元直接经济损失 《生产安全事故报告和调查处理条例》 ——国务院2007年颁布 30人以上死亡 100人以上重伤 1亿元以上直接经济损失 旅游景区服务与管理 这里原始、粗狂、神秘 野山坡风景区 景区交通事故的应急处理 景区治安事故的应急处理 景区火灾事故的应急处理 景区自然灾害事故的应急处理 景区食物中毒事故的应急处理 景区环境事故的应急处理 旅游景区突发事件的应急处理