复习题第五章企业人力资源管理咨询和诊断.doc

第五章 企业人力资源管理咨询与诊断 一、学习目的与要求 通过本章的学习， 应该掌握人力资源管理、 人力资源管理咨询以及人力资源管理诊断 的含义、 内容； 企业人力资源管理诊断的方法； 企业人力资源管理咨询与诊断项目的 运作流程；学会对企业人力资源管理方面的问题进行咨询诊断。 二、考试内容 第一节 企业人力资源管理咨询与诊断概论 （一）人力资源管理概论 （二）企业人力资源管理咨询与诊断概述 第二节 企业人力资源管理咨询与诊断的方法 （一）管理咨询信息获取的基本方法 （二）人力资源战略制定与实施的方法 （三）工作分析的方法 （四）人力资源需求预测与职业生涯管理的方法 （五）人力资源招聘与素质测评方法 （六）人力资源开发与培训方法 （七）绩效考评的工具 第三节 人力资源管理咨询与诊断项目的运作 （一）项目营销阶段 （二）项目准备、深入诊断与方案设计 （三）辅助实施与后续服务 第四节 人力资源管理咨询与诊断的成果 （一）企业内部管理环境呈现 （二）人力资源管理问题诊断 （三）人力资源管理制度体系 （四）人力资源管理流程体系 三、考核知识点 1、人力资源管理的发展和演变以及现代企业人力资源管理的重要意义 2、人力资源管理的过程 3、我国人力资源管理现状 4、企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容 5、企业人力资源管理咨询与诊断的目的与意义 6、企业人力资源管理咨询与诊断的方法 7、管理咨询信息获取的方法 8、人力资源战略制定与实施的方法 9、工作分析的方法 10、人力资源需求预测的方法 11、职业生涯管理的方法 12、人力资源招聘与素质测评的方法 13、人力资源开发与培训的方法 14、绩效考评的工具 15、企业人力资源管理咨询与诊断的运作流程（三大步骤） 16、企业人力资源管理咨询与诊断的成果 四、考核要求 识记： 人力资源管理的发展和演变以及现代企业人力资源管理的重要意义，我国人力资源管理现状，企业人力资源管理咨询与诊断的目的与意义，企业人力资源管理咨询与诊断的成果。 领会： 人力资源管理的过程，企业人力资源管理咨询与诊断的基本内容，管理咨询信息获取的方法， 人力资源战略制定与实施的方法，工作分析的方法，人力资源需求预测的方法，职业生涯管理的方法，人力资源招聘与素质测评的方法，人力资源开发与培训的方法，绩效考评的工具。 简单应用： 能适当运用企业人力资源管理咨询与诊断对简单案例中的企业进行分析诊断。 综合应用： 结合实际的案例，选择合适的企业人力资源管理咨询与诊断的方法，并能根据运作流程（三大步骤）适当地找到解决的对策。 一、单项选择题 1、对企业人力资源的开发利用以及生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工 作总称，叫做（ ） A、企业劳动人事管理B、企业资源管理C、企业生产经营管理D、企业人力开发管理 2、我国在计划经济条件下，把干部的管理制度称为（ ） A、人事管理B、劳动管理C、人力资源管理D、劳动合同管理 3、对生产经营过程中的劳动组织、劳动定额、劳动定员等工作的咨询，被称为（ ） A、人才战略咨询B、劳动管理咨询C、工资分配咨询D、人力资源咨询 4、在正常情况下对骨干人才逐级提拔到领导岗位的一种战略为（ ） A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略 5、对企业中少数非常出类拔萃，做出杰了贡献的中青年人才，可实施超级提拔，放到更高层次加以重用的战略为（） A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略 6、上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权利，委让给下一级领导，使之 承担更重要的任务，得到更大的锻炼，发挥更大的作用的一种使用战略，叫（） A、台阶提升使用战略B、权力委让使用战略C、破格提拔使用战略D、岗位轮换使用战略 7、企业各级管理层次所需的管理人才结构应合理化的战略，被称之为企业人才的（） A、层次结构优化战略B、学科结构优化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略 8、各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔形结构优化的战略，被称之为企业人才的（ ） A、层次结构优化战略B、学科结构优化战略C、智能结构优化战略D、能级结构优化战略 9、根据企业既定的经营领域产品方向和生产规模，在一定时期内和一定技术组织条件下，所规定的企业应该配备的符合一定素质要求的各类人员的数量标准，称为（ ） A、定岗B、定员C、定额D、定期 10、在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作， 所规定的劳动消耗量的标准，叫做（ ） A、劳动定员B、劳动定额C、时间定额D、产量定额 11、工资总额与企业销售收入的比值叫（ ） A、销售成本率B、销售收入率C、标准劳务费率D、劳动报酬率 12、劳动定额水平咨询方法主要采用（ ）