第二章 使命、愿景与战略目标 企业战略管理课件.ppt

企业公民 世界经济论坛认为，企业公民包括四个方面：一是好的公司治理和道德价值，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题以及商业原则问题。二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等等。三是对环境的责任，主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等等。四是对社会发展的广义贡献，主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。 * ３．角色榜样型 　成为设计企业中的耐克； 　20年后成为像惠普一样受人尊敬的公司； 　做西部的哈佛。 * ４．内部转型型 　　　经过五年的努力，实现从研究教学型大学向研究型大学的转变，初步建成多科性、研究型的高水平大学，成为国家创新体系的重要节点，支撑和引领能源、矿业和区域经济发展具有不可替代性的创新人才培养、科学研究和技术创新基地。 　　　使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司； 　　　使我们的分部从一个不受尊重的内部产品供应商转变成最受人尊敬、最激动人心和最受欢迎的分部。 * 建立企业愿景要注意的问题 把个人愿景作为企业愿景的基础 按照自下而上的顺序进行征集和筛选 反复酝酿，不断提炼与充实 企业愿景应当具有以下特征： 它应当有助于建立一整套是非标准 它应当具有可操作性 第三节　愿景、使命或理念的落实 一、经营理念必须深入人心 二、实施理念的方法 三、做一个卓越的战略领导人 * 一、经营理念必须深入人心 献 　 身：全心全意，不惜一切代价执行 投 　 入：衷心向往，愿意做所有该做的事情 真正遵从：认识到理念的正确性，遵从明文中的各种规定，是个好员工 适度遵从：基本认识到理念的正确，是个“不错的员工” 勉强遵从：没有认识到理念的好处，为了饭碗不得不做要求的事情 不　　从：没有认识到理念的好处，不愿意做所要求的事情，“任你苦口婆心，我就是不干” 冷 　 漠：既不支持也不反对理念。既不感兴趣，也没有干劲。“下班时间到了吗?” * 二、实施理念的方法 对新理念要进行有效的宣传 确保你的经营理念反映在具体的规划和实施中 高级管理者要对新的理念身体力行 人员考评和奖励制度要反映理念的要求 困难时刻严肃地执行理念的要求 * 三、做一个卓越的战略领导人 （一）富有远见 （二）思路清晰 （三）自信坚定 （四）正确做事 （五）追求速度 （六）不断超越 * * 案例分析：以使命统领公司 1、美敦力企业使命是如何形成的？ 2、美敦力企业使命包括了哪几方面的内容。 3、结合案例说明企业使命的作用？ 4、结合案例说明企业文化是如何形成的 5、“美敦力可以让使命统领一切，那是因为它已经有了相当的积累，而且又处在一个门槛很高的高科技领域。像我们这样传统行业的企业，就不能有那么多坚持，重要的是要灵活，要想活命只能什么挣钱干什么，怎么省钱怎么来。”谈谈你对这句话的理解。 课堂练习：使命评价 TCL的使 命： 为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益 为社会承担责任。 可口可乐的使命的使命评价 * * 4、使命的作用 指明未来发展方向,为有效分配和使用资源提供基本行为框架. 有利于协调利益相关的关系. 有利于界定经营领域,为环境分析确定范围. 是愿景和战略目标的前提,战略方案选择的依据 有利于树于形象和顾客识别. * 二、组织愿景 　　　所谓愿景，就是能鼓舞大家的长期成型目标。它反映了一种由激情推动并能引起激情的目标。 　　　=核心理念+未来展望 * “成为世界上最快乐的地方。” 　　　　　　　　　　　　迪斯尼乐园 “恢复患者的全部生活。” 　　　　　　　　　　　　(Medtronic公司) “成为世界上最理想、最成功的专业汽车品牌”。 1995年，沃尔沃汽车公司 “我们的愿景是成为世界上最好的快餐店。” 　　　　　　　　　　　　(麦当劳) 愿景实例 尽管不能用具体的指标来衡量愿景实现的程度，但是愿景确实对组织的价值观、强烈愿望和目标进行了基本陈述。　 愿景超越了狭义的财务，应努力抓住员工的头脑和心灵。 愿景应能反映企业的核心理念 * 核心理念 核心理念由核心价值观和核心目的构成。 核心价值观是企业最根本的价值观和原则。比如，迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣，宝洁公司的核心价值观是追求一流产品，惠普公司的核心价值观是尊重人。 核心目的是企业存在的根本原因。比如，沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人一样的购物机会”。 * * *