各部门质量目标分解文件QR-ZJ-13.doc

ZL-ZJ-13 各部门质量目标分解文件 受控状态： 发 放 号： 编 制： 审 核： 批 准： 2017-08-01发布 2017-08-01实施 ********************************** 质量管理体系文件 各部门质量目标 各部门质量目标分解文件 编号：QR-ZJ-13 修订状态：A0 公司质量目标： 来料检验合格率： 95%以上 成品出厂检验批合格率： 100% 生产一次性通过率； 90%以上 顾客满意度： 95分以上 备注 部门 分目标内容 计算方法 考核期 责任人 人事行政部 1）教育培训合格率100％ 培训合格率＝按期培训总成绩成绩/培训频次×100％ 半年 2）文件发放收回受控率100％ 文件发放收回受控率＝实际发放回收数/文件发放回收登记数×100％ 品质部 1）检验及时率≥98％ 检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％ 季度 2）来料合格率95% 来料合格率=来料合格数/来料总数数×100％ 季度 3) 检测设备校准合格率100% 检测设备校准合格率=检测设备校准合格数/检测设备总数×100％ 年度 4）产品出厂检验合格率100% 出厂检验合格率=出厂检验合格次数/出货总次数×100％ 季度 工程部 设计缺陷率小于3% 设计缺陷率=设计缺陷数/设计总数×100％ 季度 生产部 1）设备保养合格率≥98% 设备保养合格率＝设备保养合格数/设备总数×100％ 月度 2）生产一次性通过率≥85％ 生产一次性通过率率＝生产一次通过数/生产总数×100％ 市场部 1）顾客满意度95分以上 顾客满意度＝顾客满意项目分数*调查总项数 年度 物料部 1）账务差错率≤1％ 账务差错率＝差错数/账务总发生数×100％ 半年度 2）库存物资符合率100％ 库存物资符合率＝库存符合数/库存总数×100％ 注：由品管部统一考核及发布公司各部门质量目标