第十章激励教案分析.ppt

激发和鼓励，是人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。 * * * * * * 卡夫卡 饥饿的艺术家 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第十章 激励 第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务 第一节 激励原理 激励的概念与对象 激励（motivation）的概念： 激励通常是和动机连在一起的，主要指人类活动的一种内心状态 它包含三个关键要素：努力、组织目标和需要 激励是指影响人们的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。 激励的对象： 组织范围中的员工或领导 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励与行为 激励的过程： 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值 激励力＝效价×期望值 激励是组织中人的行为的动力 行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程 未满足 的需要 某种行 为产生 得到满足 产生新 的需求 积极或消 极行为 激励产生的内因与外因 如何对组织中的人或员工进行激励，是建立在对人的运动规律的认识基础上的 激励产生的根本原因，可分为内因和外因 内因由人的认知知识构成 外因则是人所处的环境 激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并达成一致性 对内外因研究，逐渐形成了两种比较重要的激励理论 激励的需要理论 激励的过程理论 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 第二节 激励的需要理论 需要的管理学意义 激励的出发点是激发人未满足的需要 “需要”对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提 从领导方式看，“需要”是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础 对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别 正是从需要这种人的动机导向出发，引出了关于如何激励的各种理论 激励原理 激励的概念和对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 需要的管理学意义 激励的需要理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励的需要理论 根据对人性的理解，着重突出激励对象的未满足的需要类型，有两种思路： 一是从社会文化的系统出发，对人的需要进行分类，通过提供一种未满足的需要的框架，寻求管理对象的激励效率，称之为需要层次论 二是从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为双因素理论 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 需要层次论 由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题 需要层次论有两个基本出发点 一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 需要层次论（续） 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现需求 低级需要 高级需要 双因素理论 也叫“保健—激励理论”（Motivation-Hygiene Theory），由美国心理学家弗雷德里克?赫兹伯格(Frederick Herzberg)于五十年代后期提出 这一理论的研究重点，是组织中个人与工作的关系问题 影响人们行为的因素主要有两类： 保健因素——与人们的不满情绪有关的因素 激励因素——与人们的满意情绪有关的因素 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 双因素理论（续） 激励原理 激励的需要理论 需要层次论 双因素理论 成就需要论 X理论和Y理论 激励的过程理论 激励实务 思考题 * 激励因素 保健因素 监督 公司政策 与监督者的关系 工作条件 工资 同事关系 个人生活 地位 保障 与下属的关系