2021年-2022年大工19春《管理沟通》在线作业21答案.pdf

011629 大工 19 春《管理沟通》在线作业 2-0001 试卷总分 :100 得分 :0 一、 单选题 (共 5 道试题 ,共 30 分 ) 1.企业组织管理“ 7-S 模型”的核心要素是 ()。 A.战略 B.制度 C.人员 D.共同价值观 正确答案 :D 2.召开“头脑风暴法”会议时 ,与会者绝对不能违背的原则是 () 。 A.不允许批评别人的设想 B.鼓励标新立异 C.设想多多益善 D.可以借题发挥 正确答案 :A 3.下列做法中 ,()是正确的激励员工方法。 A.为了有更好的成果，去奖励看起来很忙、工作时间久的人； B.为了提高员工的忠诚度，为其提供更好的工作、生活保障； C.为了构建和谐的工作环境，去奖励一些喜欢抱怨的人； 2021年-2022年 D.为了发掘有创意的人，去责罚哪些敢于特立独行的人； 正确答案 :B 4.跨文化沟通管理的中心任务是 () 。 A.解决消费者问题 B.解决文化冲突 C.解决国家争端 D.解决语言差异 正确答案 :B 5.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是 ()。 A.改善心智模式 B.系统思考 C.自我定位 D.团体学习 正确答案 :C 二、 多选题 (共 5 道试题 ,共 30 分 ) 011630 1.广义的知识管理包括 ()等方面的管理。 A.知识设施 B.知识资产 C.知识活动 D.知识人员 正确答案 :ABCD 2.下列选项中 ,属于与顾客沟通的内容有 ()。 A.进行消费调查 B.进行消费教育 C.开展产品展览活动 D.举办新闻发布会 正确答案 :ABC 3.李大钊的文化观认为西方文化具有 () 的特点。 A.保守 B.进步 C.自然与人融合 D.人定胜天 正确答案 :BD 2021年-2022年 4.站在组织的视角 ,组织需要与员工沟通的内容有 ()。 A.让员工理解组织文化 B.了解员工需求 C.鼓励员工的合理化建议 D.协调员工之间的关系 正确答案 :ABCD 5.组织结构的模式通常包括 ()等。 A.直线型 B.职能型 C.事业部型 D.矩阵型 正确答案 :ABCD 三、 判断题 (共 10 道试题 ,共 40 分 ) 1.团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。 A.对 B.错