客户需求调查表-客户反馈信息收集.doc

客户需求调查表客户反馈信息收集

序号

客户基本信息

1

姓名：

2

性别：

3

年龄：

4

联系方式：

5

邮箱：

序号

产品/服务信息

1

产品/服务名称：

2

购买渠道：

3

购买时间：

4

价格区间：

序号

使用体验

1

产品/服务整体满意度：

2

功能满足度：

3

用户体验满意度：

4

售后服务满意度：

序号

具体反馈意见

1

优点：

2

不足之处：

3

改进建议：

序号

其他需求

1

偏好产品类型：

2

愿意购买其他产品：

3

对产品/服务改进的建议：

表格说明：

本调查表旨在收集客户对产品/服务的反馈信息，以便更好地了解客户需求，改进产品/服务。

表格内容简洁明了，方便您快速填写。

序号

客户基本信息

留白

1

姓名：

2

联系方式：

3

邮箱地址：

4

性别：

5

年龄段：

6

购买渠道：

序号

产品/服务评价

留白

1

产品/服务名称：

2

购买时间：

3

使用频率：

4

满意度（15分）：

5

主要优点：

6

主要不足：

序号

使用体验反馈

留白

1

功能性：

2

易用性：

3

用户体验：

4

售后服务：

5

价格合理性：

6

其他体验：

序号

改进建议与需求

留白

1

产品功能改进：

2

用户体验优化：

3

售后服务提升：

4

市场营销建议：

5

其他建议：

6

额外需求：

表格说明：

本调查表旨在收集客户对产品/服务的全方位反馈，包括基本信息、使用体验、改进建议等。

请在相应栏目中填写您的意见和建议，如有需要，可在“留白”栏中继续补充。

表格设计简洁明了，方便您快速填写反馈信息。

序号

客户信息

留白

1

姓名：

2

联系方式：

3

电子邮箱：

4

购买日期：

5

产品型号：

序号

产品满意度

留白

1

满意度评分（110）：

2

功能满足度：

3

性价比：

4

用户体验：

5

售后服务：

序号

具体问题与建议

留白

1

存在的主要问题：

2

对产品改进的建议：

3

对服务改进的建议：

4

其他反馈：

5

期望的产品功能：

序号

其他信息

留白

1

偏好的产品类型：

2

是否会推荐给他人：

3

其他需求或期望：

4

任何额外的评论：

5

调查结束留言：

表格说明：

本表格用于收集客户对产品或服务的反馈，旨在提升产品品质和客户满意度。

请在相应栏目中填写您的真实感受和建议，如有更多细节或想法，请在“留白”栏中详细说明。

表格设计简洁，便于填写，感谢您的参与。