公共关系学教程（第3版）教案 殷娟娟.docx

公共关系学教程（第3版）教案殷娟娟

一、主题/概述

公共关系学教程（第3版）教案，旨在为学习者提供一套系统、全面、实用的公共关系学知识体系。本教程以公共关系的基本理论为基础，结合实际案例，深入浅出地阐述了公共关系的定义、功能、原则、策略、技巧等方面的内容。通过学习本教程，学习者将能够掌握公共关系的基本理论和方法，提高自身的公共关系素养，为今后从事相关工作打下坚实基础。

二、主要内容（分项列出）

1.小

①公共关系的定义与特征

②公共关系的功能与作用

③公共关系的基本原则

④公共关系的组织与机构

⑤公共关系的传播与沟通

⑥公共关系策划与实施

⑦公共关系危机管理

⑧公共关系案例分析

2.编号或项目符号：

1.公共关系的定义与特征

?公共关系的定义：公共关系是指组织与公众之间建立、维护、协调和发展的关系。

?公共关系的特征：沟通性、战略性、服务性、长期性、社会性。

2.公共关系的功能与作用

?提高组织知名度

?增强组织美誉度

?塑造组织形象

?协调组织与公众关系

?促进组织发展

3.公共关系的基本原则

?真实性原则

?公平性原则

?诚信性原则

?服务性原则

?互动性原则

4.公共关系的组织与机构

?公共关系部门的设置

?公共关系人员的配备

?公共关系机构的运作

5.公共关系的传播与沟通

?传播的基本要素

?沟通的基本原则

?传播媒介的选择与应用

6.公共关系策划与实施

?公共关系策划的基本流程

?公共关系活动的组织与实施

?公共关系效果的评估

7.公共关系危机管理

?危机管理的定义与原则

?危机预警与预防

?危机应对与处理

8.公共关系案例分析

?案例分析的基本方法

?案例分析的应用

3.详细解释：

1.公共关系的定义与特征

公共关系是指组织与公众之间建立、维护、协调和发展的关系。它具有沟通性、战略性、服务性、长期性、社会性等特征。

2.公共关系的功能与作用

公共关系的主要功能包括提高组织知名度、增强组织美誉度、塑造组织形象、协调组织与公众关系、促进组织发展等。

3.公共关系的基本原则

公共关系的基本原则包括真实性原则、公平性原则、诚信性原则、服务性原则、互动性原则等。

4.公共关系的组织与机构

5.公共关系的传播与沟通

传播的基本要素包括信息、传播者、传播媒介、受众等。沟通的基本原则包括尊重、真诚、平等、适度等。

6.公共关系策划与实施

公共关系策划的基本流程包括需求分析、目标设定、方案设计、实施执行、效果评估等。

7.公共关系危机管理

危机管理的定义与原则包括预防为主、快速反应、有效沟通、责任追究等。

8.公共关系案例分析

案例分析的基本方法包括归纳法、演绎法、比较法等。案例分析的应用有助于提高学习者的实际操作能力。

三、摘要或结论

公共关系学教程（第3版）教案，通过对公共关系的基本理论、方法、技巧等方面的系统阐述，使学习者能够全面了解和掌握公共关系学知识。本教程有助于提高学习者的公共关系素养，为今后从事相关工作打下坚实基础。

四、问题与反思

①如何在实际工作中运用公共关系理论？

②如何提高公共关系活动的效果？

③如何应对公共关系危机？

1.《公共关系学》（第3版），作者：殷娟娟

2.《公共关系实务》（第2版），作者：张晓光

3.《公共关系案例分析》，作者：李明

4.《公共关系危机管理》，作者：王丽华