l班主任沟通艺术讲义.ppt

有效表扬 赞赏式的表扬： 肯定孩子的感受，描述其成就 让孩子学会自我评价和激励 培养自我指导和控制的独立品格 评价式的表扬： 暗示地位的差别，让孩子倍受压力，引发焦虑、依赖和自卫 会养成依赖他人来决定自己的欲望和确立自我的价值的习惯 有益的表扬 不评价、判断孩子的性格和品行 不用陈词滥调，富有创造性 让孩子做出自我评价 描述孩子的努力和成就 叙述我们的感觉：肯定、高兴、赞赏、欣赏、信任 由孩子自己做出判断 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 赞美的过程 赞美 = 老师所讲 + 学生自己结论 老师的话：表明欣赏其努力、帮助、工作和成果。 学生结论：当教师真实而感激地赞扬其行为和情感时，学生的自我结论是积极与建设性的。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 避免悲观预言 ? 引发学生负面自我评价，甚至自我放弃 不能达成鼓励学生的目的 无益促进学生改正行为或继续进步 造成学生家庭不和 推卸教师责任的一种表现 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 教师沟通艺术：创造有效的学习生态环境 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 有效教育改革基础：师生关系 教育结构和内容需要改革，但许多问题根源于师生间的关系，任何有效的改革都必须先解决此问题。 孩子只有在感觉好的时候才有美好的想法，健康的成长来自孩子对自身所处世界的安全感与信任。 平等与尊重首先要从了解学生做起，改变单边思维模式，学习从学生的角度思考问题。 大多数老师其实对孩子是怀着爱和关心，但欠缺用一种恰当的交流风格来表达出他们的爱和关心。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主要内容 积极达成有效沟通 沟通的主要特质 沟通中的个人障碍 信息传递的主要途径 快速改善师生关系 沟通中增进关系的要领 正确给予评价和反馈 主要类型 基本原则 步骤与过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 积极达成有效沟通 沟通的六个要素 个人沟通的四大障碍 知识、表达、倾听、情感 信息传递的三种途径 有声语言 形态语言 意象语言 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 全面性：我们每天所做的每件事都是沟通 相互性：发出信息的方式总是影响接受信息的方式 目的性：真正的沟通是信息的被接受而不只是一种意图 双向性：既要收集也要给予信息 情境性：情境与对象直接影响沟通的成效 过程性：开始传递信息方式往往决定沟通结果 沟通六大特质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通障碍 知识 信息不足 渠道偏差 未完全理解要求或问题 缺乏相关知识 社会文化背景差异 表达 重点不清 缺乏技巧 过早评价或下定论 地位差异 询问方式或措辞不恰当 倾听 不善于倾听 一心二用 缺乏互动 被动型倾听 选择接收符合自己意向的信息 情感 时间紧、失去耐心 压力大、情绪失衡 个性缺陷 心态差异 先入之见、偏见、旧经验、固有观念 Evaluation only. Create