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班主任与家长有效沟通的艺术.docx

发布:2020-02-23约6.74千字共23页下载文档
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班主任与家长有效沟通的艺术 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果 发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的 25%,其余 75% 决定于良好的人际沟通。做好家长工作已成为班主任老师义不容辞 的一项任务,成为班主任工作的一个基本功。在做好家校教育时我 们整理了班主任与家长沟通时存在的诸多矛盾。   一、班主任与家长沟通的障碍   尽管教师与家长在教育孩子时具有共同的教育目标,但是,由 于各自的社会角色不同,对教育理念、教育手段、教育方式都有着 不同的理解,与学生的亲密程度也存在着差异,导致教师与家长在 沟通方面产生了许多矛盾。   1.角色差异引起的矛盾  教师对学生及家长存在着一种公 务关系,而家长对孩子是亲子关系。如果教师对学生及其学生家长, 采取的是“公事公办”的态度,就可能产生与家长对孩子富有人情味 的态度之间的矛盾。家长对孩子的关心、期望,是骨肉之情,亲子 之爱。他们为孩子的未来着想,理所当然对教师寄予厚望。家长对 孩子常常情感重于理智,而教师对学生却常常是理智重于情感。教 师应该理解并尊重家长对孩子的这种感情。否则,就可能轻率地责 怪学生家长过于溺爱孩子。其结果,教师与家长之间的矛盾就产生 了。   2.交往障碍引起的矛盾  教师与学生家长各有不同的工 作,而且都繁忙、紧张,双方客观上工作时间的重叠和空间上的距 离以及通讯渠道的不畅等原因产生障碍;主观上也可能由于各自身 体状况、性格等差异而产生交往上的障碍。这些障碍也往往成为矛 盾产生的根源。   3.缺乏换位思考引起的矛盾  在学校教育中,经常发生的 问题是家长不了解教师工作的复杂性与困难性,不知道影响教育的 因素的复杂性,特别是不了解许多因素是教师难以控制的。因此, 每当学生的成绩不能使他们满意,或学生表现不好时,学生家长就 对教师产生不满,责怪教师。同样,教师可能因为过多重视自己的 工作而忽视家庭教育的复杂性与困难性,从而责怪家长没管好孩子, 没有主动配合教师工作。这样由于缺乏换位思考,也造成教师与家 长之间的矛盾。   4.处理问题的功利性态度引起的矛盾   长期以来,教师与学生家长之间似乎都形成了处理问题的功利性 态度,即学生有了问题双方才联系,也就是说,只有当孩子出了问 题,犯了错误,教师或家长才会主动与对方取得联系。这种功利性 的冷冰冰的联系方式由于缺乏人际之间应有的感情色彩(人情味) 而使双方产生对对方的不满情绪。  5.印象失真引起的矛盾   由于学生的传播失误,而引起教师和学生家长对对方印象的失 真,形成双方在直接交往前的消极定势,因而产生一定的心理距离, 不能产生交往的正确动机,如由于孩子的诉苦,使学生家长误以为 教师对自己孩子不热爱,不负责;抑或由于学生表现出任性、散漫、 满不在乎,使教师认为家长对孩子过于娇生惯养,没有家教,从而 形成了心理上先入为主的失真的印象。 6.对学生评价的侧重点不同引起的矛盾   教师与学生家长对学生的了解不一样,对其评价的侧重点也 不一样。教师主要看学生在校的表现,各科教师更多注重学生的成 绩和课堂表现,对学生作出的评价也侧重在这些方面。学生家长则 更多地了解孩子在家的情况。学生在校与在家的表现存在着极不连 续的现象,但教师与学生家长都只从自己的角度评价学生,当评价 的结果又被学生传播时,双方就可能产生心理冲突。   7.情感障碍引起的矛盾   教师与学生家长有时由于学生进步不够明显,或者后进生出现 反复,或犯了错误时,双方情绪不冷静,甚至互相指责,出口不逊, 伤了彼此的感情,教师与家长的矛盾由此产生。总而言之,教育是 对人的工作,对人的工作必须有足够的责任心,但同时人是需要感 情的,缺乏热情的责任形成的只能是冷冰冰的“公事公办”式的教育, 难以达到良好效果。教育又是教师和家长双方共同的责任,因此, 双方在对教育学生的工作投入责任心和热情的同时,应该坦诚相见, 彼此尊重,加强沟通,加深了解,达成共识,相互配合,才能取得 比较理想的教育效果。否则,产生矛盾,甚至激化矛盾,无论对学 生,还是对教师或家长,都只能产生消极后果。   二、掌握沟通的策略提高沟通有效性   沟通是人与人之间相互的交流,不是个人单向的向别人传递信 息,是一种双向的行为,不是你说的别人一定会全盘接受,而是需 要许多的技巧的,有一句精辟的话语“没有不可沟通之人,只是你还 没找到与他人沟通的方法。”因此要掌握与家长沟通策略,才能达到 双赢的教育目的。   1、是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明 确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白, 自然也就达不到沟通的目的。   2、是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对 象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情
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