的管理心理学精华.doc

管理心理学精华 1.古语云：修身、正心、齐家、治国、平天下。可见家庭关系是社会关系的基础。父亲代表领导、权威，母亲代表管理。如果一个和谐家庭中母亲很强势，这个家庭中成长的孩子通常既会做领导又很懂管理。 ?????2.父子、母女关系的好坏直接影响一个人与上司、下属及未来事业发展的好坏，所以想改善自己的事业，先改善与自己父母的关系。 ???? 3.父女、母子关系影响一个人对自己另一半爱侣的好坏，影响一个男人或女人对异性的看法、尊重、理解度。 ???? 4.父母婚姻的美满程度影响子女婚姻、家庭的美满程度，子女通常会复制父母的家庭模式，所以幸福家庭的孩子通常也能组成幸福的家庭，反之亦然。 ???? 5.夫妻关系好坏，直接影响公司里正副手关系的好坏，公司正副手的关系相当于夫妻关系。公司一、二把手的关系好，公司才有发展，所以要搞好公司先搞好夫妻关系，对于有才能价值观与公司不一致的人，要尽快统一双方的价值观，特别是当他担负传导和建立公司文化价值观的责任时，统一双方的价值观尤为重要，否则就得“壮士断臂”，请HR帮忙干掉了。哈哈！咱HR是职业“杀手”，见过我这么善良的杀手吗？嘿嘿！纯属玩笑。 ??????6.在家庭模式中夫妻关系优先于子女、父母关系，否则会出现以下状况： ?????? 子女和父母会不清晰自己在家庭中的配角角色，子女成长的过程中会变得以自己为中心，任性、自私，不理解或漠视父母养育的艰辛，父母会将对子女的爱慢慢演变成强烈对子女的占有欲望，排斥夫妻中女婿或媳妇对自己女儿和儿子的爱，进而自觉不自觉地影响夫妻感情。因此在家庭中，例如：当夫妻任一方回家时，即便是父母或子女来迎接自己，应在接纳的同时问候自己的另一半，以平衡家庭关系。 ???? :? 夫妻关系 父母关系 子女关系 ????? 7.中国五千年的文化是一部道德的文化，以感情为主线，因此，要管理好员工，先要管理好他的情绪。 ????? 8.对基层员工：基层员工需要安全感，因此管理上因多给小甜头、给大面子，高期望、多鼓励、要他们为你做承诺，以示威的方式进行管理。永远不要轻视你的下属。 ??? ???? 9.对于中高层管理人员，特别是有才能的人，应给他更多的自由度、先给他们抬轿子，然后一对一的向他们示弱，与他拉关系，以情动人，之后领导要尽量少说话，等他们向你主动承诺，帮你解决问题。 ???? 10.心理学启示：当人的身体距离最近的时候也是心理距离最近的时候，公关、谈判的时候，与对方肩并肩沟通最易达成目标，另外手肘是人与人商务交往的安全部位，在沟通的时候自然碰触对方手肘，容易拉近距离、沟通一致、达成目标。 ????? 11.用与聪明人相处的方法对待和假设员工，员工就会向你想要的方式发展。善用折扣的销售人员不是高手，善用小利益加情感投入的销售人员才是高手。 ????? 12.人的潜在心理天性是服从，所以如果你设想和用你假设的方式对待员工，员工就会变成他假设的人，善用服从性，你会发现员工会愿意为你做任何事，包括违法乱纪。 ???? 13.一美元定律：人的内心都认为自己很聪明、理性、健康，所以当出现以下激励情况时，人会启动自身内部改变机制，会产生以下现象： ??????无聊的活动加巨额的金钱会导致人短期行为的改变，但改变不了他的态度。 ????? 无聊的活动加小额的金钱会导致人态度的改变（当钱不能满足他期望的时候，他必须给自己一个充分的理由：自己不是为了钱才做无聊事情的。潜在价值观的改变）进而导致行为长久的改变。 ????? 启示：不要过度激励，尺度把握很重要，这适用于任何人际（家庭、社会、公司）????? ???? 关于儿童教育方面： ????1.0-1岁的孩子：需要被拥抱、喂饱，如果缺乏，孩子会表现出异于寻常的害怕被遗弃感。需要照顾、不相信人，孩子长大成人后会很缺乏安全感过分需求夸奖、并竭力维持毁灭性感情关系. ???? 2.2-3岁的孩子：已开始懂得自主和羞愧（比如大小便不自控），他们需要正面的鼓励、克服自卑心理。如果得不到鼓励被责骂，孩子会经常觉得自卑、无用、不相信自己存在的理由，经常做不恰当的道歉或迎合别人的需求，长大后不知道自己真正需要什么，不能拒绝别人的需求，害怕新经验、害怕面对别人的愤怒。 ???? 3.4-5岁的孩子：开始懂得主动性和内疚。需要创新、按自己的主意行事，发展主动性，如果被限制，则会表现出害怕犯错、感到无助、内疚、只懂得安慰别人，回避风险、隐瞒错误，长大后不能认识和表达内心感受，害怕说出内心事情，对感情负责过度、讨好别人。 ???? 4.6-11岁的孩子：开始必得勤勉与自卑。需要鼓励与别人竞争比较，需要参与团队合作、培养自信。如果得不到，会避免竞赛或极度喜好竞争，会觉得不安全、不如别人或者吹毛求疵。 ???? 5.12-21岁的孩子：开始识别自己的性别身份及