獐子岛-营销中心专卖团购部培训教材（三）——主力产品攻略篇.ppt

营销中心培训教材.ppt 营销中心培训课程;培训大纲 ;学完本章课程后，您将了解到 Call Center的定义 Call Center的功能 Call Center的种类 Call Center的两种不同的服务方式 Call Center带来的好处;客户服务中心Call Center的定义;Call Center有什么功能;Call Center的种类;Call Center两种不同的服务方式;Call Center带来的好处;培训大纲 ;第二章电话营销综述;电话营销的基本概念;电话营销的简史;电话营销的起源;电话营销的发展环境;电话营销的优势;除了联想，清华同方，海尔公司在“非典”期间销售额比同期也有不同程度的增

2019-01-30 约1.36千字 89页立即下载

营销中心-销售培训2.ppt 营销中心 ——销售培训（二） 2 销售最重要的五项能力销售最重要的五项能力 3 销售最重要的五项能力销售的能力就是自我认定的能力，自我认定能力越强，销售能力就越强。销售能力是怎么来的？是与生俱来，还是后天养成的呢？在认识销售能力之前，先要理清能力与自我认定之间的关系。我们要先知道，一个人的自我认定越好，他的能力就会越强。 4 销售最重要的五项能力自我认定很糟糕，有些负面的信念，会导致负面的结果，而负面的结果会导致你更加负面的信念，这就会进入恶性循环。 5 销售最重要的五项能力做事的时候积极，遇到问题不放弃，最后导致他做事情真的达

2017-06-08 约2.37千字 11页立即下载

营销中心-销售培训1.ppt 营销中心 ——销售培训（一） 2 销售是所有成功人士的基本功领导等于销售 ——世界管理大师：汤姆彼得士 3 销售是所有成功人士的基本功 4 销售是所有成功人士的基本功日本著名跨国公司“松下电器” 的创始人，被人称为 “经营之神”的松下幸之助台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾 “经营之神”的王永庆台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的“经营之神”的蔡万霖美国微软公司的董事长。与保罗·艾伦创办微软公司，曾任微软 CEO和首席软件设计师的比尔盖茨其他案例 5 销售是所有成功人士的基本功

2017-06-07 约小于1千字 11页立即下载

营销中心水吧培训.pptx 营销中心水吧培训演讲人：日期：目录水吧服务概述水吧产品知识培训客户服务技巧提升营销活动策划与执行水吧设备操作与维护保养团队协作与职业素养培养 01 水吧服务概述服务定义水吧服务是指为营销中心的客户提供饮品、小吃等食品的服务，以满足客户的饮食需求。服务特点水吧服务具有专业性、高效性、多样性、贴心性等特点，能够根据客户需求提供个性化的服务体验。服务定义与特点水吧在营销中心的作用提升客户满意度水吧服务能够为客户提供舒适的休息环境和优质的饮品，从而提升客户的满意度和忠诚度。营销手段增强品牌形象水吧可以作为营销中心的特色服务之一，吸引更多的潜在客户前来参观和体验，

2025-04-24 约3.02千字 27页立即下载

营销中心客服培训.pptx 营销中心客服培训演讲人：日期：目录客服概述客服基本流程客户分类与应对策略线上客服质量提升客服规章制度客服培训与流程优化客服案例分析与实践 01客服概述客服的定义客服是客户服务工作或者是承担客户服务工作的机构，旨在接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑。客服的重要性客服是企业与客户之间的桥梁，能够提升客户满意度和忠诚度，为企业树立良好的口碑和形象。客服的定义与重要性客户服务角色将客户的需求和反馈传递给公司相关部门，推动公司持续改进和优化产品或服务。信息传递角色品牌形象代表通过客服的形象、态度和服务质量，展现公司的品牌形象和价值观。直接面对客户，处理客户的问题和投诉，提供优质的服务。客服在公司中的角色

2025-04-26 约3.08千字 32页立即下载

2025-04-24 约2.67千字 27页立即下载

呼叫中心培训教材{产品知识}.ppt 冷凝器一般分布在冰箱的两侧，紧贴冰箱测壁。冷凝器主要有以下特点： ???? 冰箱压缩机开始工作后，冷凝器开始发热，甚至发烫，此属正常现象，因外先要散热后才能制冷。 ????????? 一边热，一边冷。因为一般经过冰箱一侧的冷凝器后，温度就降下来了。 ????????? 冷凝器进口温度一般在80－90度左右，出口温度一般在50度左右。 ????????? 冷凝器的材料：邦迪管。 18、冷凝器冰箱管道的连接方式有焊接和驳接两种方式：采用铝管的部位必须采用驳接（洛克环技术），因为铝管不能焊接； 19、制冷管道连接方式： * Copyright 2004 Sample Cons

2017-10-30 约字 46页立即下载

呼叫中心培训教材(产品知识).ppt 冷凝器一般分布在冰箱的两侧，紧贴冰箱测壁。冷凝器主要有以下特点： ???? 冰箱压缩机开始工作后，冷凝器开始发热，甚至发烫，此属正常现象，因外先要散热后才能制冷。 ????????? 一边热，一边冷。因为一般经过冰箱一侧的冷凝器后，温度就降下来了。 ????????? 冷凝器进口温度一般在80－90度左右，出口温度一般在50度左右。 ????????? 冷凝器的材料：邦迪管。 18、冷凝器冰箱管道的连接方式有焊接和驳接两种方式：采用铝管的部位必须采用驳接（洛克环技术），因为铝管不能焊接； 19、制冷管道连接方式： * Copyright 2004 Sample Cons

2017-07-04 约5.48千字 46页立即下载

产品营销人员培训教材展示.pdf

2017-08-26 约1.88万字 24页立即下载

oppo手机销售攻略U529产品培训教材HB0315.ppt Use-Easy全面升级 4、智能拨号在首拼、首笔基础上增加数字模式。 5、支持蓝牙接收文件自动归类，如音乐文件自动放到“我的音乐”文件夹，视频文件自动放到“我的视频”文件夹。 6、新增省电模式，打开后，屏幕亮度降低，键盘灯亮度降低，背光时间减少。增加电池的续航时间。二、全新升级Java技术，不但优化软件运行效率，更能支持程序最小化，即JAVA后台运行三、新增“一键删除”C功能按键，删除条目、清除文字，便捷又轻松。四、内置QQ游戏大厅、MSN、飞信、有道词典等多款流行软件，更加方便用户使用。五、全屏歌词模式，提前看到下一句歌词

2018-06-09 约4.71千字 36页立即下载

营销培训教材1.ppt 营销培训;品行优秀;行销人员的品德要求：;行销人员的品德要求：;行销人员的品德要求：;心态决定世界;你不能决定生命的长度，但你可以控制它的质量。你不能左右天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能样样胜利，但你可以事事尽力。 ;心态转换;拜访8步曲;市场调研的内容;2．产品的调研产品设计产品组合产品生命周期新产品产品的销售技术服务 ;3．价格的调研产品的行情影响价格变化的因素差价情况价格弹性替代品的价格 ;4．促销的调研广告广告媒

2019-02-02 约小于1千字 36页立即下载

营销中心培训第一讲-礼仪礼节.ppt 面料色彩图案款式造型尺寸做工 ????? 要拆除衣袖上的商标 ????? 要熨烫平整 ????? 要扣好纽扣 ????? 要不倦不挽 ????? 要慎穿毛衫 ????? 要巧配内衣要少装东西斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合? 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会? 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处面料色彩图案点缀尺寸造型款式 ????? 粉底 ???? 眼影 ????? 眉毛 ????? 睫毛膏 ???

2019-04-03 约2.38千字 38页立即下载

营销中心培训主题内容.ppt 营销中心流程目录一、陌生人电话咨询流程…………………1 二、开票员上班之后流程…………………2 三、开户流程………………3 四、业务自提、开票、送货流程…………5 五、打电话流程……………6 六、岗位培训流程（新人/在岗）…………7 七、开错单位、品种、价格的流程………8 八、开票、过账、交款、提货的流程……9 一、陌生人咨询流程先要问清楚对方是某某单位，哪个业务员负责客户如果不据实相告，而且要探查我们的公司机密，如你们公司某某品种多少钱、批号多少、还有多少库存，或你们公司可以卖税票吗？可以高开单价吗等？我们要礼貌回绝或含糊带过必要时留下其联系方式，以便日后不时之需二、开票员上班之后的流程

2025-03-16 约1.92千字 10页立即下载

《营销中心礼仪培训》课件.ppt *******************营销中心礼仪培训在现代商业环境中,企业如何展现专业礼仪形象,塑造良好的品牌形象至关重要。本培训课程将帮助营销中心员工掌握日常工作中的专业礼仪,从而提升整体服务水平。礼仪培训重要性树立专业形象良好的礼仪习惯能帮助塑造专业、负责任的工作形象,赢得客户和同事的信任。提升客户体验优秀的礼仪技能可以大大改善客户的接待体验,留下积极正面的印象。增强团队凝聚力培养团队共同的礼仪标准,有助于改善内部沟通,增强团队协作精神。促进个人发展掌握良好的职场礼仪可以提升个人工作能力和社交技巧,为未来发展奠定基础。营销中心工作概述营销团队营销中心由专业的销售人员和客户服务代表组成，共

2024-12-14 约4.96千字 30页立即下载

电话营销中心管理培训.ppt 目标及绩效管理目标管理的内容：目标管理分为目标确定、计划制定、过程控制、总结改进四个阶段。 1、目标确定，围绕公司重点工作和部门目标，要讨论团队和个人目标的可行性，最终形成团队目标和个人目标，并成为全体成员的工作，行动指南。团队目标的确定要符合SMART原则，见下图：目标及绩效管理 2、计划制定，根据确定的团队目标制定实施计划，做到职责明确，落实到人 3、过程控制，团队充分发挥成员的积极性、主动性和创造性，通过自主管理和自我控制推进目标时限。个人心得：（了解熟悉相关项目要求及运营情况，根据相关数据支持，衡量项目完成情况，及包括个人平均完成情况，针对实际的情

2017-11-22 约1.01万字 33页立即下载