秋季企业培训师讲义岗位职务描述篇.ppt

2 岗位分析报告撰写 报告撰写 方法 1 2 按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照文件原有的格式形成报告 将问卷的内容重新整理，并用自己的语言和形式撰写成报告 实录法 再加工法 1 缺乏综合深入分析 2 多为初学者所采用的撰写方法 缺点 1 撰写的好，能够对问卷调查的信息有较深入分析 2 把握不好,有可能使报告的客观准确性受到影响 1 客观 2 准确性强 优点 1 描述清晰、具体 2 对全过程有详细的追溯 1 2 第五十九页，共八十七页。 3-1 培训方案的确定 通过岗位分析，了解受训对象的各方面要求和规范 寻求培训需求及未来的培训发展方向 1 2 3 初步确定培训的基本内容，从而形成一个具体的培训方案6W1H 第六十页，共八十七页。 3-2 制定培训方案注意的要素 将岗位工作内容与知识技能点要求细化，最好能列表分析 将岗位现有员工工作业绩进行详尽分析，找出员工能力差异程度与差异的能力类型(如不想干、不会干等) 培训方案制定过程中，实施前要进行必要的论证 建立培训方案的动态调整机制，体现方案内容的与时俱进，确保培训方案的质量 1 4 2 3 第六十一页，共八十七页。 1-3 岗位职务描述工作流程（续1） 调查阶段 准备阶段 分析阶段 1 2 3 完成阶段 4 1 编制调查提纲和问卷 2 确定方法 3 定目标，有针对性地 收集信息和数据 4 重点搜集工作人员必 须具有的特征性信息 5 要求被调查的员工对 各种工作特征和人员 特征的发生率和重要 性做出等级评定。 第二十七页，共八十七页。 1-3 岗位职务描述工作流程（续2） 调查阶段 准备阶段 分析阶段 1 2 3 完成阶段 4 1 搜集审核各有关信 息，排出无关信息 2 分析现状，发现存 在的问题 3 对工作要点归纳总 结 4 提出改进建议，重 新划分岗位职责范 围、工作内容，确 保原有岗位中存在 的并已被发现的问 题都得到解决。 第二十八页，共八十七页。 1-3 岗位职务描述工作流程（续3） 调查阶段 准备阶段 分析阶段 1 2 3 完成阶段 4 1 根据结果，提 出岗位职务描 述和岗位规范 意见 2 并据此制定岗 位描述的相关 技术性文件 第二十九页，共八十七页。 2-1 岗位职务描述信息搜集的方法 问卷调查法 信息搜集的方法 面谈法 观察法 功能性工作分析法 以职工所需发挥的功能（工作者信息）与应尽的职责为核心（实际工作信息） 工作实践与工作日写实法 关键事件法 第三十页，共八十七页。 2-2 岗位职务描述信息搜集要点 1 2 3 全面 准确 整理要清楚 三大 要点 第三十一页，共八十七页。 2-3 信息搜集必须回答的问题 岗位基本信息 上下级汇报情况 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么 为达到这一目的，该岗位的主要职责？ 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（对该岗位的核心定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其他工作协调？ 组织的内部和外部需要有那些接触？ 怎样把工作分配给该岗位的员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其他特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） 第三十二页，共八十七页。 3 岗位职务描述基本工具的使用 工具表 《职业 明细表》 《岗位职务 明细表》 《岗位操作 明细表》 《岗位职责调查表》 填表注意事项 1 根据实际情况如实填写 2 要将表中内容填全、填清楚 3 不会、不清、不懂要问。明白 后，再填写。不能按照自己的 理解填写 第三十三页，共八十七页。 4 岗位职务描述工作五大误区 误区1：岗位说明书只是为岗位评估服务的 职位分析 职位说明书 职责 权限 任职 资格 授权 体系 协作 关系 工作 流程 工作 条件 角色 定位 绩效 指标 职位评估 绩效管理 薪酬激励 人力规划 员工培训 招聘录用 职涯规划 公平管理 职位分析是人力资源管理的平台，是整个人力资源管理体系搭建的基础 第三十四页，共八十七页。 4 岗位职务描述工作五大误区 误区2：岗位说明书描述的是“现在做的”， 不是“应该做的” 　1 HRM往往参照自己或岗位人员目前做的工作  进行编写 2 岗位说明书的编写往往要“对事不对人” 第三十五页，共八十七页。 4 岗位职务描述工作五大误区 误区3：岗位说明书的描述应以“优秀员工”