企业培训师三级教学讲义培训课件.ppt

* 《天下无贼》中葛优有一句台词：21世纪什么最贵？人才 * * * 120分以上为A+ ，100至120分为A ，90至100分为B ，90分以下为B+ 。 * * * * * * * 《国际职业培训师》P3 * 见（16） * * 四、结果层评估的技术方法(P147) ? 培训结果的评估是衡量参训学员参加培训项目后能够实现的最终结果。 基本内容和要求： ?对照培训目标进行全面的分析评估 ?对培训项目实施前后的状况进行评估 ?在合理的时间范围内进行复评 ?跟踪实践进行评估 ?评估成本和效益 修改培训活动的程序 更新人员的能力纪录 督促培训者执行程序 管理者检查监视人员 修改培训过程方案 寻找非培训的措施 满 足 要 求 未满足要求 未按程序执行 按程序执行 更新人员的能力纪录 寻求持续改进的机会 2 1 4 3 实施对培训全部过程的确认与评估 对培训管理流程执行过程中注意的问题 （1）准确识别培训活动的全部过程及其应用。 （2）合理确定过程之间的接口、顺序及其相互作用。 （3）提出过程控制的准则和方法。 （4） 确保每一过程可以获得必要的资源以及必要的信息。 （5）对过程运行中的信息应进行甄别。 （6）对过程必须实施纠正、预防或改进措施。 培训质量管理与培训评估的关系（P159） 培训评估是进行质量管理的重要环节之一 培训评估是检验培训效果的重要手段 培训评估侧重于结果检验，培训质量管理侧重于过程控制 培训评估为改进培训质量管理工作提供依据 把握培训质量管理关键点的方法 怎样把握培训质量管理的关键点（P156） 抓住培训质量管理的时效性 培训质量管理要全员参与 培训质量管理要注意过程控制 培训质量管理需要本土化 把质量文化建设作为基础 培训质量管理要落到实处需要 有效控制培训质量的管理要诀（P165） 建立以PDCA循环为核心的培训 质量管理工作程序 尽可能地将衡量标准加以量化 和固化 各控制责任者之间要加强相互 沟通和支持 培训质量管理的基本技巧或方法 培训质量管理的基本技巧或方法（P168） 控制程序和手段 控制规范和标准 控制主体和责任者 控制环境和文化 在培训主办单位的帮助下 培训师在教学前应当做到——三摸 1 摸清 单位的需求 2 摸准 能力的差距 3 摸透 学员的需要 瞄准培训目的与培训目标 培训师在教学前应当做好——三备 备课程内容 1 备教学案例 2 备培训资料 3 培训师在教学前应当做到——三讲 依据自身的条件与优势 讲学过的专业 1 讲拿手的课程 讲精通的工作 2 3 务 必 要 让 参 培 学 员 们 培训师在教学中应当做好——三看 1 看得见其好处 2 看得见其利益 3 看得见其价值 注意培训教学中的信息反馈 培训师在教学中应当做到——三通 1 沟通 其他的老师 2 3 沟通 重点的学员 沟通 主办的单位 控制学员首先要控制好自己 培训师在教学中应当做到——三控 控制 学员的情绪 1 控制 教学的意图 2 控制 教学的进度 3 要 让 我 们 的 参 培 者 们 培训师教学之后应当做到——三实 来得及时 实际 1 学得充实 实用 2 走得踏实 实效 3 做好培训教学后的后续工作 培训师教学之后应当做到——三给 1 给延伸的支持 2 给延伸的服务 3 给业务的联系 方向与目标 培训学习的方向 战略与战术 学习与应用 压力与动力 举什么旗、走什么路？ 以什么样的精神状态？ 朝着什么发展目标继续前进？ 培训师学习的方法 培训师学习的方寸 头脑的清醒 知识的容量 努力的程度 自我的实践 祝大家学习愉快，考试成功! 教 人所需 育人所短 培 人所缺 训人所差 学习过程中注意防止惯性思维对其影响 1 2 3 4 * * * * * * * * 《企业员工再培训手册》P74 * 影响企业培训质量与效果的主要原因 ? 培训项目 拍脑瓜 ； ? 培训内容 拍胸脯 ； ? 培训教师 拍肩膀 ； ? 培训结束 拍屁股 ； ? 培训效果 拍桌子 ； ? 培训总结 拍属下 。 导致后果:培训管理者是认认真真的干工作,辛辛苦苦的挨批评！ 一、企业主管领导没按游戏规则办事 影响企业培训质量与效果的主要原因 ? 没有规范培训管理工作的 流程 ； ? 没有把握培训管理