第六章计划详解.ppt

计划职能 之计划职能概述 第一节 计划与计划职能 计划： 计划是管理者预先确定做什么、怎么做、什么时候和地点做、由谁去做的一种程序，是为了实现既定目标所制定的具体行动方案（5W1H） 计划是管理的基础 为什么要做计划？(计划作用) 确定企业的使命 使命——道 道者，令民与上同意也，故可以与之死, 可以与之生，而不畏危。 ——《孙子兵法》 得道多助，失道寡助。 ——成语 德鲁克对企业使命的定义：“企业的任务或组织存在的原因。” 企业使命的功能 1、可以引导和聚集成员的努力 2、可以避免冲突的目标 3、可以提供资源分配的准则 4、可以建立一种企业文化或组织气候 Sony公司在1950年代的价值观使命和远景陈述 Case:摩托罗拉的公司使命 摩托罗拉公司的目标是为社会的需要提供好的服务，我们为顾客用公平合理的价格供应优质产品和服务；为了企业的整体发展，我们必须作到这一点和赢得适当的利润。我们也为我们的员工和股东提供机会以达到他们个人合理的目标。 企业的目标的结构 麦当劳公司成长战略 每年增加2500家麦当劳店（8%的年增长率），部分自己经营，部分许可经营，美国之外占2/3，进而对目前尚未进入的市场进行渗透。 在本土之外建立最大的市场位置，超前于所有的竞争对手。增加菜单上的服务项目、低价格的特殊服务、增值饮食以及儿童游乐的场所，进而增加常客的数目。 定义 计划是计划工作的结果，是行动的蓝图。 计划是实现组织目标的方法、途径和时间表。 计划工作是指确定目标、预测未来和拟定实现目标行动方案的过程。 计划的特征 目的性 先导性 普遍性 严肃性 时效性 效率性 计划的作用 计划是一种指明方向，减少浪费，提高组织应变能力的有效手段。 计划工作为控制工作提供依据 计划工作是有效领导的前提 计划工作是组织工作开展的基础 计划的类型 按计划期的长短： 长期计划 ：5年以上 中期计划 ：1-5年 短期计划 ：1年或1年以下 按计划制定涉及的管理层次 战略计划：运用于整个组织，为组织确立总体目标，规定组织总的纲领的计划。（高层管理者） 策略计划：将战略计划中具有广泛性的目标，转变为确定的目标，并进一步规定达到达到各种目标的确切时间的一种计划。（高中层管理者） 运营计划：管理人员用于完成工作职责的具体行动计划。（中基层管理者） 按计划内容的广度： 综合计划：多方面 局部计划：限定范围 项目计划：特定课题 按计划运用的范围与特点： 规划 项目 预算 政策 程序 规则 按计划对执行者的约束力 指令性计划：具体计划，是指由上级下达的目标明确、行动方法与程序确定，具有行政约束力 （权威性、强制性、行政性，缺乏灵活性） 指导性计划：上级管理部门下达的下级部门具有指导意义与参考作用的计划 （灵活性、间接性，缺乏明确性） 计划的权变因素 组织的层次 组织等级结构中的计划 总经理 中层管理者 基层管理者 计划的原则 统筹原则 重点原则 连锁原则 灵活性原则 创新原则 Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Urch Av. Wop Rd. Land Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B Churchill Rd. Winthrop Rd. Ogden Av. Church Av. Winthrop Rd. Maitland Av. Rugby Rd. Sussex Rd. A B 指令性计划 指导性计划 战略计划 战术计划