人力师二级(第三版)第五章薪酬管理本章习题答案.doc

第五章 薪酬管理 1.简述薪酬的基本概念和功能，以及薪酬管理的概念和内容。 （1）薪酬的概念：是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资、福利和社会保险、 企业补充保险等各种直接或间接的报酬。可分为 ①货币薪酬：A.直接薪酬：基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，一般以现金形式支付。B.间接薪酬：社会保险、员工福利、股票期权等，一般以非现金形式延期支付。 ②非货币薪酬：指由工作本身、工作环境和组织特征带来的怡悦和满足感，主要是一种心理效 用。A.与职业发展有关：晋升机会、职业保障、自我发展、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等。B.与工作环境有关：和谐、优越的工作环境和人际环境带来的身心愉悦，组织声誉、领导魅力、友善的同事、优越的办公环境、交友的机会、喜欢的任务等。可以成为社会性肯定。 （2）薪酬的功能：①对企业的功能：A.增值功能。B.控制企业成本。C.改善经营绩效。D.塑造企业文化。E. 支持企业变革。F.配置功能。G.导向功能。 ②对员工的功能：A.保障功能。B.激励功能。C.社会信号功能。 ③对社会的功能：体现在对劳动力资源的再配置。 薪酬管理的概念：是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪 酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。包括 ①薪酬体系设计：薪酬水平设计、薪酬结构设计和薪酬构成设计。 ②薪酬日常管理：薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整。 （4）薪酬管理的内容：①企业员工工资总额管理。②员工薪酬水平控制。③企业薪酬制度设计与完善。④日常薪酬管理工作。 2.简述市场薪酬调查的概念和重要性，薪酬市场调查的基本程序、主要方法和薪酬调查报告的基本内容。 （1）概念：企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息， 并进行必要处理分析的过程。 （2）重要性：赢得人才竞争的优势。通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业员工薪酬水平及其结 构等方面的真实信息。不仅可以更加明确自己当前薪酬水平和相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。 （3）基本程序：①确定调查目标：为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调查，薪酬差距的调调整，薪酬 晋升政政策的调整，具体岗位薪酬水平的调查。 ②确定调查范围：A.确定调查的企业。B.确定调查的岗位。C.确定需要调查的薪酬信息：a.与员工基本工资相关的信息。b.与奖金相关的信息。c.股票期权或影子股票计划等长期激励计划。e.与薪酬政策诸方面有关的信息。D.确定调查的时间段。 ③选择调查方式：A.企业之间相互调查。B.委托中介机构进行调查。C.采集社会公开信息。D.调查问卷 ④薪酬调查数据的统计分析：A.数据排列法。B.频率分析法。C.趋中趋势分析（简单平均法、加权平均法、中位数法）D.离散分析（百分位法、四分位法）E.回归分析法F.图表分析法 ⑤撰写薪酬调查报告：包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。 （4）主要方法：①问卷调查法。②面谈调查法。③文献收集法。④电话调查法。 （5）薪酬调查报告的基本内容：①薪酬调查概述：薪酬调查背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调 查方法、调查样本量的描述、调查的职位（岗位）描述。 ②薪酬数据统计资料：薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图，主要通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。 3. 简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。 （1）内容：①员工对薪酬水平的满意度。②员工对薪酬结构、比例的满意度。③员工对薪酬差距的满意度。④员工对薪酬决定因素的满意度。⑤员工对薪酬调整的满意度。⑥员工对薪酬发放方式的满意度。⑦员工对工作本身（如自主权、成就感、工作机会等）的满意度。⑧员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。 （2）基本程序：①确定调查对象。②确定调查方式。③确定调查内容。 4. 简述岗位分类与分级的概念，以及岗位分类与分级的基本步骤和方法。 （1）岗位分类的概念：是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向和纵向两个维度上所进行的划分。从而区别出不同岗位的类别和等级。 （2）岗位分级的概念：是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级、和岗等构成的体系之中。 （3）岗位分类的主要步骤：①岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 ②岗位的纵向分类，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入