二级人力资源管理师总复习总结资料(第五章薪酬管理).docx

二级人力资源管理师总复习资料第五章薪酬管理一、薪酬调查概念薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程分类（1）从调查方式分正式调查商业性薪酬调查（咨询公司）专业性薪酬调查（专业协会）政府薪酬调查（国家劳动、人事、统计等部门）非正式调查（2）从调查主体分政府调查、行业调查、专业协会调查、咨询公司调查（3）从调查内容和对象分薪酬市场调查、企业员工薪酬满意度调查作用调整企业薪酬水平的依据；调整企业薪酬制度（含薪酬结构）的基础；掌握薪酬管理的新变化和新趋势；控制劳动力成本，增强企业竞争力。岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系（一）薪酬市场调查步骤薪酬调查的本意是了解与企业在同一劳动力市场上争夺劳动力的其它企业的薪酬状况。第1步确定调查目的例如：整体薪酬水平的调整、薪酬制度结构（含薪酬差距）的调整、薪酬晋升政策的调整、岗位薪酬水平的调整等。第2步确定调查范围（1）确定调查的企业可比性原则：被调查企业雇用的劳动力与本企业可比。从覆盖范围看，劳动力市场可划分为地方性、地区性、全国性、国际性劳动力市场。——企业在多大范围内开展竞争（2）确定调查的岗位在资源有限的情况下，选择典型性岗位进行调查。可比性原则：被调查岗位在时间和空间多个维度的可比性。——除了核对岗位名称外，还有看岗位描述内容，对各种信息作出必要的筛选和确认。（3）确定调查的数据（薪酬调查的组成部分）既要调查货币性薪酬，如工资、奖金、津贴、补贴、劳动分红等；也要调查非货币性薪酬，如住房、培训、社会保险、商业保险等。同时要注意调查数据的动态性，既要掌握当年当季，也要掌握企业同类岗位过去三年的数据。①与员工基本工资相关的信息如工资形式、工资浮动范围（最低值、最高值、中间值）等②与支付年度和其他奖金相关的信息如年终奖、利润收益分享、一次性加薪等③股票期权或影子股票计划等长期激励计划④与企业各种福利计划相关的信息各种补充福利，如补充养老保险、健康保险、人寿保险、伤残保险、休假福利等；对于高层管理者，如头等舱出差旅行、公司专车、家庭安保、家庭理财、俱乐部会员等⑤与薪酬政策诸方面有关的信息如加薪的百分比、加班轮班政策、试用期长短、毕业生起薪点、员工异地调配、员工兼职等（4）确定调查的时间段开始和截止时间。第3步选择调查方式企业之间相互调查——委托中介机构进行调查委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查，其优点是：快（时间短）、准（质量高）、全（数据全）。采集社会公开的信息采集各级政府部门公布的数据资料，有关的行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，但这些只能用于宏观的把控和参考。调查问卷——第4步调查数据统计分析数据排列法先把数据从高至低排列，再算出数据排列中的中间数据，即25%点处、中点即50%点处、75%点处。频率分析法被调查企业只提供某类岗位的平均工资数据，则可通过记录各企业此岗位平均工资水平出现的频率，了解一般水平。趋中趋势分析简单平均法：要先剔除异常数值，再进行计算加权平均法：不同企业的工资数据将会被赋予不同的权重，权重的大小取决于每家企业在同类岗位上工作的员工人数。中位数法：最大特点是可以剔除最大值和最小值对于平均工资的影响，但它准确性低，只能显示市场平均概况。离散分析百分位法：将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组。（用于企业工资水平的战略定位，揭示本企业工资水平在劳动力市场上的地位）四分位法：跟百分位法相似，但数据是划分为4组。回归分析分析两种或多种数据之间的关系，对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。图表分析在数据汇总整理的基础上，编制统计表，然后制成各种统计图，更加直观、形象、简洁地进行分析。第5步提交薪酬调查报告（二）员工薪酬满意度调查步骤第1步确定调查对象企业内部所有员工第2步确定调查方式发放调查表第3步确定调查内容员工对薪酬水平、薪酬结构比例、薪酬差距、薪酬决定因素、薪酬调整、薪酬发放方式、工作本身、工作环境的满意度。二、工作岗位分类（亦称：岗位分类分级）概念（1）岗位分类是在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中全部岗位，从横向和纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。（2）岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。工作岗位分类步骤第1步岗位横向分类：根据岗位的工作性质和特征，将岗位分为若干类别。职系（细类）由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、繁简难易程度、责任大小和要求不同的岗位所构成的岗位序列。每一个职系就是一种专门的职业。职组（中小类）由工作性质和基本特征相似相近的若干职系所