组织行为学OB第2章个体行为基础.ppt

第二章 个体 ;个体行为基础分析;;二、个性（人格）及其心理特征;个性心理特征：;三、气 质;四、能 力;大量的研究表明，人的能力符合正态分布。如图所示：;第一节 个体行为基础;;一、价值观;（一）价值观的种类;2、当代工作群体;（二）对组织行为学的启示;二、态度;;（一）态度的构成;（二）与工作有关的态度;3、组织承诺（员工对组织）;（三）态度与行为的关系;（四）态度的一致性;案例一：;案例二：;;（五）态度改变的基本方法;案例：休斯顿机场等候;三、知觉;案例：;大象有几条腿？;图中有几种颜色？;;知觉和感觉的关系与区别是：;;结论：;（二）影响知觉的因素;;2、影响知觉选择性的主观因素;（三）知觉错觉;哪条线长？;;案例：;;;（四）归因理论;案例：;1、归因理论的含义;凯利（Kelly)的归因理论;如：;判断内因/外因的因素;案例;基本归因错误;案例：;;2、社会知觉中的各种偏见;近因效应;应用：;晕轮效应;定型作用和投射作用;对比效应 ;（五）知觉在管理中的应用;四、学习;经典条件反射;试错法;;本节复习思考题;第二节 人格与情绪;一、人格;;（二）麦尔斯-布瑞格斯（MBTI）人格框架;;1、外向vs.内向 （E-I）;2、领悟vs.直觉（S-N）;3、理性vs.感性（T-F）;4、判断vs.感知（J-P）;十六种不同的心理类型;（三）大五类人格;;（四）其他人格属性;;（五）人格与工作的匹配;;匹配原则;霍兰德模型成立的关键;二、情绪;结论;（一）情绪的概念;2、情绪劳动;情绪失调;性别与情绪;（二）情绪智商;1、自我知觉（self-awareness）;2、自我管理（self-management）;3、自我激励（self-motivation）;4、换位思考（empathy）;5、社交技能（social skill）;课堂活动;结论:;情绪的自我管理;负面情绪管理的几不原则;（三）情绪在组织行为学中的应用;本节复习思考题;第三节 基本激励理论;一、激励的相关概念;2、激励对管理工作的意义;（二）需要、动机与行为;需要的分类;2、动机;3、行为;4、需要、动机、行为三者关系;二、内容型激励理论;（一）需要层次理论 ;2、关于需要层次理论的几点说明;（二）ERG理论;１、基本理论;2、ERG理论与需要层次理论的关系与区别;（三）双因素理论;1、基本理论;2、双因素理论的主要作用;（四）成就需要理论;1、基本理论;2、成就需要理论的现实意义;三、过程型激励理论;（一）期望理论;1、期望理论的基本公式;2、期望理论个现实意义;（二）强化理论*;1、理论要点;2、强化理论的意义;（三）亚当斯的公平理论;1、公平理论公式;2、社会公正心理与公正分配的三个原则;四、关于激励理论的综合模型;;;本节复习思考题;第四节 激励：从理论到实践;目标管理强调重点在于把组织的整体目标分解为各组织单元或个人的具体目标。;目标管理计划组成部分;例：某企业目标管理;（二）目标管理和目标设置理论关系;（三）目标管理的应用;二、行为纠正;（一）行为纠正;（二）组织行为学模式的五个步骤;（三）行为纠正的应用;三、员工认同方案;（一）员工认同;（二）员工认同方案的应用;四、员工参与方案;（一）员工参与;（二）员工参与的几种形式;;五、工作再设计;（一）工作设计的原则;;;（二）工作设计方式;;六、浮动工资方案;（一）浮动工资;（二）浮动工资的形式;七、技能工资方案;（二）技能工资与激励理论;第五节 个体决策;引入：;案例：决策的窗帘效应;结论;一、理性决策;（一）理性决策模型假设;案例：;（二）理性决策的步骤;（二）理性决策的步骤;案例：;（二）理性决策的步骤;案例;（三）决策创新;1、创造性潜能;2、创造力三要素模型;案例;（四）有限理性;案例;案例;结论;二、直觉决策;错误的直觉决策;运用直觉决策的前提;三、决策偏误;案例;案例;（二）可得性偏误;（三）锚定思维偏差;案例;案例;;应用;（四）框定偏误;（五）现状限定;（六）证实偏误;（七）后视偏误;（八）沉没成本;沉没成本陷阱;（九）过度自信/过度乐观;四、影响决策的因素;;（二）组织约束;（三）文化差异;本节复习思考题