宽带连接和故障处理办法.doc

宽带连接及故障处理办法 宽带连接电脑、无线路由器示意图： 电脑运行正常时是猫应该有3个灯常亮：--POWER(电源灯)----LINE（信号灯）---DATA（数据灯）-PC(网卡灯)，只要POWER\LINE\PC这三个信号灯是亮的连接就没有问题，DATA是连上网之后才亮的，连不上网有以下几种情况： 一、猫的所有灯都不亮，这很少见，如果出现这种情况通常是猫坏了，直接去办理宽带业务的部门换猫。 二、拨号错误769，是无法连接到指定目标，一般就是网卡驱动的毛病，重装一下网卡驱动就可以了。 三、拨号错误691，是你的上网账号和密码有错误，更正后再重新连接既可。 四、拨号错误678，这个比较常见。出现这个提示首先看猫的DSL(line)灯是否亮着。第一种情况，灯不亮时，先把猫关掉，等2分钟再开，稳定即可。第二种情况，灯不亮，并且按第一种情况试过了，还是不亮，这时要检查外线是否有断的，如果没有断的，也是猫坏了，如果宽带能连上，无线网连不上需要重置路由器，方法如下： 第一步：长按QSS/RESET，直到所有指示灯全部亮再松开 第二步：打开浏览器，输入192.168.1.1，进入路由器设置，用户名和密码一般都是admin（不是的话根据说明书的IP地址和用户名密 码）。 1.登陆后进入路由器设置，登陆后的初始界面如下： 点击左边的设置向导，弹出提示，点击下一步 进入设置向导—上网方式，选择PPPOE(ADSL虚拟拨号) 点击下一步进入，输入宽带账号及密码 5.点击下一步,弹出无线设置，SSID为用户名，自己修改便于识别，选择WPA-PSK/WPA2-PSK,PSK密码为8位数以上密码，请牢记设置的密码，否则网络打不开 6.选择下一步，弹出设置向导，选择重启之后选择确认 重置路由器完成，点击右下角的网络，找出无线网名称，输入密码即可上网 以下为可能出现连接错误的代码：802 不识别提供的卡。请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。800 无法建立 VPN 连接。无法连接 VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Internet 连接共??798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡..784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;;783 不能启用 Internet 连接共享（ICS）。选择为专用网络的 LAN..782 网络地址转换 (NAT) 当前安装为路由协议..781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。780 所尝试使用的功能对此连接无效。779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。778 不能验证服务器的身份。777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能，因此该呼叫无法连接。775 呼叫被远程计算机阻塞。774 临时故障导致连接尝试失败。再次尝试连接。773 由于目标号码已更改，从而导致连接尝试失败。772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。771 由于网络忙，因此连接尝试失败。770 远程计算机拒绝连接尝试。769 指定的目的地是不可访问的。768 由于加密数据失败，导致连接尝试失败。767 不能启用 Internet 连接共享 (ICS)。专用网络上选择的 LAN ..766 找不到证书。使用通过 IPSec 的 L2TP 协议要求安装一个机器证书...765 不能启用 Internet 连接共享。LAN 连接已经配置..764 未安装智能卡读取器。763 不能启用 Intern