市场部管理制度（示例，含绩效考核管理）.doc

市场部管理制度 （示例） 说明：本管理办法的主要目的是明确市场部职责、加强市场团队建设，规范市场部日常工作、提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，具体包括市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。 第一条 总则 为加强市场团队建设，规范市场部日常工作，提高经营绩效，同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境，特从市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定**有限公司市场部管理制度（以下简称制度）。 第二条 目标 结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。 2.1 为营销战略及战术的制定提供支持：通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。 2.2 提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度：通过营销策划与市场推广，提高品牌知名度，逐步形成品牌美誉度及忠诚度，为实现营销目标提供支持。 第三条 市场部权责 市场部权利 有权参与公司经营战略的研讨、制定过程 有权参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议 有权参与产品开发战略的制定 通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见 维护公司品牌形象，一切市场推广活动公司品牌形象为核心 有对内部员工招聘、考核、奖励、处罚、解聘的权力 开展内部工作的自主权 有对破坏公司牌形象、影响市场部工作的行为提请处罚的权力 有考核销售人员的参与权 有要求相关部门配合相关工作的权力 市场部职责 市场调研的策划与实施：包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等； 通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料； 在营销目标的指引下，进行营销策划和品牌推广的策划，包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施； 建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控； 与媒体、市场战略合作机构等建立良好关系； 市场部人员培训、考核以及团队建设； 参与公司经营战略的研讨、制定过程 参与年度、季度、月度营销计划制定，并提出意见和建设性建议 参与产品开发战略的制定 其他相关职责 第四条 市场部组织架构 第五条 岗位设置及职责 4.1市场部经理工作职责 直接上级：营销总监 配合企业年度经营计划与销售计划，负责整体规划 全面负责市场部管理工作 市场部工作任务的布置、监督和控制 制定与销售有关的广告、市场活动与宣传计划 根据市场发展目标，负责市场调研工作的组织与管理 对市场部人员的培训、考核工作评定 获取相关行业信息，提供信息支持及管理意见 完成领导临时交办的其他任务 4.2 调研专员工作职责 直接上级：市场部经理 制定市场调研计划与实施方案：调研内容包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等； 通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料； 搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总，并对竞争对手进行分析与监控； 定期提交市场调研分析报告； 完成领导临时交办的其他任务 市场策划专员的工作职责 直接上级：市场部经理 制定、执行产品的市场策划方案 市场推广活动的策划、组织并实施 根据产品定位与市场需求进行广告创意 撰写广告宣传文案、软文 与渠道或者战略合作伙伴洽谈合作并策划活动 策划会议营销活动，邀请目标人群参加，利用特殊场所举办产品展示与体验活动 获取行业、IT等相关展会活动信息，策划、组织、参加重要的展览活动 负责公司品牌形象的维护与管理； 完成领导临时交办的其他任务 渠道发展专员工作职责 直接上级：市场部经理 完成渠道发展目标 维护渠道合作关系 协调渠道与公司产品合作的相关事宜 策划与渠道合作活动，并撰写方案 合作活动前期的策划、现场的统筹、服务等工作 定期评价渠道商信用等级 完成上级交待的其他任务 会务专员工作职责 直接上级：市场部经理 主要负责大型培训、论坛、会议及沙龙的组织、实施、流程安排 协调与会务相关的前期筹备工作 根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作 负责活动现场到访客户信息的收集 负责产品推广会议及商务会议的客户联系 负责商务会议组织并向来访嘉宾宣传介绍公司的产品和服务 各类活动效果评估并提出改进建议 对公司的产品和服务提出改进建议 完成上级交待的其他任务 网络部专员工作职责 直接上级：市场部经理 根据网站的整体规划制定网站