卖场评核标准.xls
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专柜形象评核表
组别工作评定表
专卖店工作评定表
导购服务评核表
日期
销售指标30%
货区形象评核指标30%
信息指示25%
素质纪律指标15%
总得分
备注
任务
实绩
完成率
得分
评核
数据报表
门店存货
工作效率
工作纪律
团结协作
备注：
1、组别每月计算提成奖金时，必须以本表作为计提百分比的依据，若本表为满分（100分），则当月组别全额计提奖金；
否则，以本表百分比计算实提额度。
2、计算方式：A销售指标得分：以销售完成率乘以30%；
3、本表总分=销售指标得分+货区形象评核指标得分+信息指标得分+素质纪律指标得分
日期
销售指标30%
货区形象评核指标25%
信息反馈指示30%
素质纪律指标15%
总得分
备注
任务
实绩
完成率
得分
评核
帐数相符
数据报表
存销比
工作效率
工作纪律
团结协作
备注：
1、专卖店每月计算提成奖金时，必须以本表作为计提百分比的依据，若本表为满分（100分），则当月专卖店全额计提奖金；
否则，以本表百分比计算实提额度。
2、计算方式：A销售指标得分：以销售完成率乘以30%；
3、本表总分=销售指标得分+货区形象评核指标得分+信息反馈指标得分+素质纪律指标得分
B货区形象评核得分：以货区形象评核表得分乘以25%；
C信息反馈指标得分：当月盘点账数相符在95%以上，为满分，否则为8分；低于90%的，当月账数相符项为0分；
D素质纪律指标得分：各项满分为5分，计算三项得分之和。
存销比控制在1：10，超过比例为8分；信息反馈指标总得分为以上三项之和；
B货区形象评核得分：以货区形象评核表得分乘以30%；
C信息反馈指标得分：当月数据报表反馈及时，数据准确；门店存货指畅销货品的存量，滞销货品的退仓及店面小仓库的补货及时性；
D素质纪律指标得分：各项满分为5分，计算三项得分之和。
卖场名称：
评审时间： 年 月 日
考核人：
序号
项目
考核内容及标准
得分
备注
导购形象规范(15分)
1、仪表整洁
1.2、清雅的淡妆：要给人精神的感觉
1.3、工衣整洁，工牌要端正佩带在胸前
2、营业仪态
2.1、精神饱满，面带笑容，语气温和，动作轻柔，保持良好站姿
2.2、耐心、细致、热情、周到、专业地为顾客服务，严禁和顾客发生争执
3、基本规范用语
3.2、当顾客离开卖场，导购应礼貌送客：“请慢走，欢迎下次光临！”
清洁（10分）
1、货场内无任何污物，无杂物存放
2、货架、衣架均保持良好外观、无尘、无破损
3、试衣间：宣传彩页粘贴整齐，无杂物存放，无乱贴现象、试身镜必须保持明亮、
洁净，照明良好
5、橱窗；货品及道具摆放整齐，陈列产品定期更换
商标（5分）
1、商标规范、统一；专柜主商标灯箱明亮、整洁、无污物；
灯片（5分）
1、灯片应内外均保持干净、明亮。
2、灯片要配合商品推介，以应季性为宜，应配合推广活动与季节性变更，需及时
更换灯片。
灯光（5分）
1、保证主灯光和辅助灯光的完整性，不得出现灯位不亮现象。
2、调校射灯射于货区适当位置。
陈列台（5分）
1、模特（灯公仔）整洁，衣着搭配适当，码数合体，灯光仔保持灯光明亮
2、饰品摆放合理，不影响主体产品突出效果
货架 (10分)
货品陈列(35分)
总得分：
导购签字：
其他意见：
POP及画册 (10分)
1、POP牌粘贴整齐、无破损、无污渍，符合公司摆放规定，无过时POP存放，
无多种POP大量混合使用现象发生
2、小POP及画册应保持整洁、摆放整齐，过时破旧的必须清除;画册陈列在
展台、货柜、开票台上
1、货品的挂法正确：
文胸、内裤的挂法符合公司规定陈列标准
2、全场货品陈列应整齐，新款及推广主题商品应重点集中陈列，
符合公司货品陈列规定
4、出样码数应合乎规定要求
5、全场挂臂应按上下相同数量出样，
6、按规定使用统一衣架出样
7、衣架上印有品牌的商标应规范、完整、无污损
说明： 1、采用选分方法，如5分项目，只选取5分或0分（5分项目中有一小项不符合要求，该项则为0分）；
2、每个专柜必须存放《形象评核表》，以备公司相关人员进行随机考核和导购自查。
10分项目，可从10分、7分、5分、0分四个选项中根据考核情况选取。所有项目得分累计后填写在总得分一栏。
备注一栏里填写扣分事项。
NOROMEO专卖店工作评定表
NOROMEO组别工作评定表
被考核人：
考核月份：
项目
考核工作细节
分数段
评核得分
现场服务技能
1、尊重顾客，你的服务仪容是否依据公司规定严格
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