企业人力资源管理师2级精典课件-培训与开发(下).pdf

培训与开发 Training and Development 企业人力资源管理师（三级） 主讲：鲁婷婷 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 第二单元 培训评估指标与标准设计 第三单元 员工培训评估方法与应用 第一单元 培训评估方案设计与实施 1.培训评估 （概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈） 2.培训评估方案 （设计、实施） 3.注意 培训评估是一个系统地收集有关人力资源开发项目的描述性和评 判性信息的过程，其目的是有利于帮助单位在选择、调整各种培训活 动以及判断其价值的时候做出更明智的决策。 培训评估：概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 客观性 综合性 灵活性 （根据评估目标、对象、 周期确定评估方法） 培训评估：概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 培训评估：概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 培训前期评估 培训实施 过程评估 和效果评估 培训评估 结果反馈 项目 作用 培训前评估 ? 培训需求确认的科学性 ? 培训计划与实际需求合理衔接 ? 帮助实现培训资源的合理配臵 ? 培训效果测定的科学性 培训中评估 ? 培训活动按照计划进行 ? 培训执行情况反馈和培训计划调整 ? 找出培训不足，发展新的培训需求 ? 科学解释培训实际效果 培训后评估 ? 对培训效果正确合理的判断 ? 受训人知识技术能力提高或行为表现改变是否直接来自培训 ? 检查培训费用效益 ? 客观地评价培训者工作 ? 为管理者决策提供信息 培训评估：概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 1.对培训需求的评估 2.确定培训评估目标 3.设计培训评估方案 4.实施培训评估方案 5.根据评估结果，针 对存在问题，及时对 培训项目进行调整 6.培训评估结果反馈 培训评估：概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 明确评估主体 弄清评估对象 规定评估层次 选择评估工具 建立培训评估数据库 对相关信息进行分析 撰写培训评估的报告 反馈 对象 HR 培训 专员 管理层 学员 直接 上司 学员 本人 培训评估：概念、原则、体系构成、作用、总体设计、结果反馈 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 培训评估方案：设计、实施 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 员工培训需求的评估 做出培训评估的决定 ? 确定评估目的 ? 评估的可行性分析 ? 明确评估的操作者和参与者 设计员工培训评估方案 1.选择培训评估人员 2.选定培训评估对象 ? 新开发课程，着重于培训需求、课程设计、应用效果等 ? 新教员课程，着重于教学方法、质量等综合能力 ? 新培训方法，着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等 3.确定评估层次和内容 4.选择评估内容和指标 5.建立培训评估数据库 6.确定方案及测试工具 ? 评估形式选择以评估实际需要、评估形式特点为依据 培训评估方案：设计、实施 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 4.选择评估内容和指标 培训前评估 1. 培训需求整体评估 2. 培训对象的知识、技能和工作态度评估 3. 培训对象的工作成效及行为评估 4. 培训计划可行性评估 培训中评估 1. 培训活动参与状况评估 2. 培训内容评估 3. 培训进度与中间效果评估 4. 培训环境评估 5. 培训机构和培训人员评估 培训后评估 1. 培训目标达成情况评估 2. 培训效果效益综合评估 3. 培训主管工作绩效评估 4. 受训者知识技能的提高与接受培训相关度评估 1.选择好进行 评估的时机 2.做好评估数 据信息整理 分析 3.评估中应与 学员多沟通 4.根据情况及 时调整评估 项目 培训评估方案：设计、实施 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 设计员工培训评估方案时应注重达到以下三项基本要求： 1. 操作简单，易于实施； 2. 考虑不同类型培训项目的评估要求 3. 考虑评估成本 注意 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施