基于层次分析法的网络营销绩效评价.pdf

第12卷第1期科技与管理Vol.12No.1

2010年1月Science-TechnologyandManagementJan.2010

，

文章编号：1008-7133（2010）01-0137-04

基于层次分析法的网络营销绩效评价

赵达薇，连维

（哈尔滨理工大学经济学院，黑龙江哈尔滨150040）

摘要：随着互联网的飞速发展，网络营销这种建立在互联网上的新型营销模式应运而生，然而企业应如何

对网络营销进行绩效评价，以期达到完善企业营销活动的目的。根据层次分析法的基本原理，综合考虑了

影响企业网络营销绩效的重要指标，构建了网络营销绩效评价的指标体系，并运用上述指标对两家企业进

行实证分析，客观的评价了各指标对企业网络营销绩效的影响程度，为企业网络营销活动的开展提供科学

的决策依据。

关键词：层次分析法；网络营销；绩效评价；指标体系

中图分类号：F253文献标志码：A

EvaluationofwebmarketingperformancebasedonAHP

ZHAODa-wei，LIANWei

（SchoolofEconomics，Harbinuniversityofscienceandtechnology，Harbin150040，China）

Abstract：WittherapiddevelopmentofInternet，anewmarketingpatternwebmarketingemerged.However，howto

evaluatetheperformanceofwebmarketing，andachievethepurposeofcorporateactivitiesimprovementisnotclear.

BasedonthebasicprincipleofAHP，thisarticleconsiderscomprehensivelythemainindexesaffectingthe

performanceofwebmarketing，andestablishstheindexsystemofevaluation.Usingtheaboveindexes，thisarticle

carriesouttheempiricalanalysisontwoenterprises，andthenevaluatestheirinfluencesontheperformanceofweb

marketingobjectively.Finally，themanagercanmakedecisionsintheactivitiesofenterpriseaccordingtothe

scientificbasis.

Keywords：theanalytichierarchyprocess;webmarketing；evaluationperformance;indexsystem

网络营销绩效评价是指企业管理者运用一定的是企业利用互联网的优势与特性实现一定营销目标

定量化和定性化的指标，对企业的发展能力和经营成的一种手段。在网络营销活动中，对网络营销绩效1

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果作出客观准确的综合性评价，以期总结和完善企业进行评价是一项不可缺少的工作。

的网络营销活动。不同企业对自身开展网络营销