2024年酒店营销部管理制度.pdf
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2024年酒店营销部管理制度
酒店营销部管理制度1
公关营销部是酒店进行产品设计、宣传促销、拓展公共关系，为酒店的经营管理活创造天
时、地利、人和的内外部环境的职能部门。担负着酒店招彳来客源，建立销售网络，推销产品：对
外联络，提高知名度，树立在公众中良好性峡谷，获得良好经济效益和社会效益的重要责任。
第一节、公关营销部简介
一、公关营销部工作概述
1、积
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酒店餐饮—营销部管理制度 .pdf
酒店餐饮—营销部管理制度
第二章营销部管理制度
第二章营销部管理制
度．．.．.．．．..．．．．.．．．.
．．..．.．..．..1
2.１酒店各经营部门管理层权限及相关制
度.．．..．．.．．..．．...．.．．...．．.．.．2
2.2挂帐挂账客户管理制
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６
2.3集团高层权限(仅限在酒店使
用)．．...．.．．...．.．．．.．．．.
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２.4增加集团员工在酒店消费享有的福利制
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２.5酒店财务票据使用管理规
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2014年酒店餐饮营销部管理制度.doc
第二章 营销部管理制度
第二章 营销部管理制度 1
2.1酒店各经营部门管理层权限及相关制度 2
2.2挂帐挂账客户管理制度 7
2.3集团高层权限(仅限在酒店使用) 8
2.4增加集团员工在酒店消费享有的福利制度 8
2.5酒店财务票据使用管理规定 9
2.6网络订房流程及管理制度 10
2.7新干线巴士预订流程及管理制度 12
2.8司机费管理制度 12
2.9酒店营销部人员客户拜访管理制度 13
2.10团队房价制定管理制度 14
2.11营销网的标准及制度 14
2.12预订管理制度 15
2.13会议备忘管理制度 15
2.14会议报价管理制度 16
2.15综合
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XX酒店营销部管理制度.doc
ＸＸ酒店营销部管理制度
(一)营销计划管理制度
1、营销部日常业务工作应纳入营销计划的轨道，做到有序准时地完成。计划可分为中长期计划、年度计划、季度计划、月度计划、周计划及部门计划、区域销售计划、接待计划、产品组合计划、餐饮销售计划、市场调研计划、市场营销预算计划、公关促销活动计划、宣传广告计划、重大活动计划等。
2、计划应提前制定，执行中修正，完成后总结。市场营销计划应于前一年十月份完成，当年六月根据执行情况制定下半年度调整计划，下一年度一月完成上一年度市场计划执行情况总结。
3、市场专员每月月底必须提供一份详尽的本月市场分析报告和下月市场调研计划，报营销部经理和总经
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公司营销部管理制度.docx
?一、总则
1.目的
为加强公司营销部的管理，规范营销人员的行为，提高营销团队的工作效率和业绩，特制定本管理制度。
2.适用范围
本制度适用于公司营销部全体员工。
3.基本原则
营销部工作遵循以市场为导向，以客户为中心，以业绩为目标的原则，全体员工应团结协作、积极进取，共同推动公司营销工作的顺利开展。
二、组织架构与职责
1.营销部组织架构
营销部设部门经理一名，副经理一名，下辖市场推广组、销售一组、销售二组、客户服务组等。
2.部门经理职责
-全面负责营销部的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。
-负责营销团队的建设和管理，选拔、培养和激励营销人员，提高团队整体素质和业务能力。
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营销部管理制度 2.doc
营销部管理制度
目 录
前言：
营销部的核心精神
营销部职位编制、职能范围及各职位权责
营销部人员配置
营销部人员架构图
营销部职能范围
营销部各项工作准则
一、营销部的基本准则
客户的分类
接待客户的流程
客户的争议处理
二、营销部各阶段行为准则
市场调查
客户积累
客户认购
售后的处理
三、营销部日常行为须知
考勤须知
营销部员工道德行为规范须知
营销部员工过失分类的须知
各销售报表的编制及管理销售制度的定期检查和修正制度
三、营销部职能范围
营销队伍的组建
营销人员考核选拔
营销队伍的培训
包括售前及营销过程中的各类
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营销部管理制度.doc
第三节营销部管理制度
一、营销经理上岗制度
1、违反考勤制度，上班（包括已通知过报到时间的会议和其他活动）有迟到、早退现象的，每分钟罚5元，超过30分钟的罚200元，超过60分钟的罚500元。
2、不遵守会议制度，无故不参加会议的每次处罚300元。
3、上班不按规定穿工作服或着装不规范（如不戴工号牌）的每次罚100元。
4、不服从咨客安排，与客人一起在咨客台、收银台吵闹的，处罚500元。
5、发现咨客有错误不第一时间向上级领导汇报而在咨客台大声争吵的，处罚500元。
6、顶撞领导、辱骂同事，拉帮结派、搬弄是非或有类似扰乱管理、破坏团结行为的，处罚500元。
7、私自进入后吧、厨房、收银台、咨客
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五星级酒店市场营销部管理制度（2021年-2022年）.pptx
市场营销管理制度
一. 市场推广计划的制定制度
（一）制定市场推广计划
根据酒店领导或市场营销总监提出的设想 , 制定市场营销推广计划方案一般 于推广前 45 天完成。方案应具有以下特点
适应市场形势与季节特点 ;
满足目标市场客人的实际需求 ;
能迅速刺激客人的消费欲望 ;
新颖而有特色 ;
时效性强 ;
方案内容详细清晰 ;
对有关部门的工作上的操作性强 , 有指导性作用 ;
撰写预算及计划呈总经理审批。
（二）市场推广计划的实施
市场推广计划方案经行政领导批准后可以实施 :
市场调查员协助由部门主管指定的具体负责人召集人召集有关部门召开沟
通会, 协助落实各项工作。会议要作出详细记录 ,
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东方威尼斯国际酒店营销部管理制度.doc
营销部管理制度
MARKETING DEPT.
MANAGEMENT SYSTEM
Effective Date :Oct 10, 2006
管 理 制 度 目 录
序号 目录 编号
计划制度 MA–SYS-001
2 销售制度 MA-SYS-002
3 报告制度 MA-SYS-003
4 评估制度
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市场营销部信用管理制度(试行）.doc
第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页市场营销部信用管理制度（试行）为了促进销售业绩的增长，更有效地控制坏账发生率，减少坏账的发生，减少公司不必要的损失，特制定本制度。一、客户分类1、所有客户分为两类：a 信用客户，b 非信用客户。2、非信用客户包括现执行的现金销售客户、已列入坏账的客户、已经或准备进行司法诉讼的客户、新发生业务往来的客户、经销原料药和代理药品的客户，个人以及非正规合法的公司不得作为信用客户。3、新开客户原则上不享受信用控制政策，应执行现款交易，普药满1年后、年销售额50万元以上，如业务往来正常，方能申请信用客户资格。申请及审批程序如下：（1）由有关业务员负责客
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房地产策划营销部管理制度.doc
一、 策划营销总监 1、 主管上级：负责营销的副总经理 2、 工作职责： （1） 在负责营销的副总经理的领导下，具体负责组织和管理公司项目的前期市场调查、策划方案拟写、推广执行、项目核算等具体业务工作的组织和执行，主持和管理策划营销部日常工作。 （2） 根据负责营销的副总经理的指示与授权，负责及时组织成立项目策划营销部，并负责组织、指导、监督项目策划营销部开展项目的推广工作。 （3） 组织编写相关业务部门年度业务活动计划、目标考核计划。报负责营销的副总经理批准后负责组织执行。 （4） 定期不定期组织策划营销部进行学习、培训和考核工作。 （5） 组织策划营销部人员对项目进行深入细致的市场调研工作
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孔府白酒营销部管理制度手册(总）.doc
孔府家酒
营销系统内部管理指导手册
（供市场总监、营销总监、销售副总参考）
上海沐古管理咨询有限公司
目 录
销售促进篇
第一部分 促销基础
一、促销分类………………………………………………………………………9
1、渠道促销 ……………………………………………………………………9
2、终端促销 ……………………………………………………………………9
二、促销基本要素……………………………………………………………………………9
1、促销产品 ………………………………………………………………………………9
2、促销时间 ………………………………………………………………………………9
3、促销
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《市场营销部的管理制度与规定.doc
市场营销部的管理制度与规定
1销售工作例会制度
1、每日例会
1) 时间与参加人员：每日早上召开；市场营销部总监、市场营销部副经理、销售主任、销售代表、美工、订房文员参加。
2) 例会主持：市场营销部总监
3) 例会内容：传达上级指令，汇报检查前一天销售工作和酒店经营情况，听取客户及市场信息，掌握市场动态；布置当天重点工作，提请有关注意事项。
2、每周例会
1) 时间与参加人员：每周最后一个工作日召开；市场营销部总监、市场营销部副经理、销售主任、销售代表、美工、订房文员参加。
2) 例会主持：市场营销部总监
3) 例会内容：特殊事项会前通知，一般例行内容为：检查本周各销售经理完成销售任务情
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工程营销部管理制度模板.docx
谢芬华（深圳）
谢芬华（深圳）
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深圳市xxx有限公司
工程营销部管理制度模板
编制： 谢芬华审核：
批准：
2011年xx月xx日发布 2012年xx月xx日实施深圳市xxxx公司
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谢目芬华（深圳录）
第一部分总则 3
第一章：大纲 3
第二章：守则 3
第二部分管理制度 4
第三章：考勤管理 4
第四章：奖惩制度 4
第五章：报销制度 5
第六章：工资及福利制度 6
第七章：离职管理制度 10
第八章：辞退管理制度 10
第九章：培训管理制度 11
第十章：例会管理制度 11
第十一章：附件各岗位工作标准 14
谢芬华（深圳）
谢芬华（深圳）
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深圳市xxx有限公司
工程营销部管理制度模板
编制： 谢芬华
审核：
批准：
2011年xx月xx日发布 2012年xx月xx日实施
深圳市xxxx公司
目录
第一部分 总则 3
第一章：大纲 3
第二章：守则 3
第二部分 管理制度 4
第三章：考勤管理 4
第四章：奖惩制度 4
第五
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电话营销部组建方案和管理制度汇编.doc
范文范例 指导参考
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学习资料整理
电话营销部组建方案和管理制度
前 言
本计划主要针对营销部体系、职能范围内的人力资源组织和管理；电销团队建设和培训；电销团队激励机制等作一规划，以期顺利有序的完成电销团队组建，进入销售工作的实际开展中。
目 录
一、电话营销部功能职责规划
二、电话营销部建设
1、电话营销部发展规划及管理理念
2、团队文化的建立
3、电话营销团队组织架构设