实训指导书-基本业务.doc

实训指导书-基本业务 实训一? ?柜员基本技能 ? ??? 一、实训目的和要求 ??? （一）实训目的 ??? 通过本次实践，使学生能熟练掌握商业银行柜员的基本技能。 ??? （二）实训要求 ??? 1、规范书写阿拉伯数字和中文大写数字； ??? 2、手工点钞和钞券平整要熟练、规范。 ??? 二、实训主要内容 ??? 柜员基本技能：数字的书写和点钞。 ??? 三、实训准备 ??? 1、设计凭证； ??? 2、设计并打印有关资料； ??? 3、准备练功券、捆钞纸和秒表。 ??? 四、实训资料 ??? （一）阿拉伯数字的书写 ??? 1、数字的写法是自上而下，先左后右，要一个一个的写，不要联写以免分辨不清； ??? 2、斜度约以六十度为准； ??? 3、高度以帐表格的二分之一为准； ??? 4、除7和9上低下半格的四分一，下伸次行上半格的四分之一外，其余数字都要靠在底线上； ??? 5、6的竖上伸至上半格的四分之一处； ??? 6、0字不要有缺口； ?? 7、从有效数最高位起，以后各格必须写完； ??? 8、数字写错用划线改正法，左端签章。 ??? （二）中文数字书写 ??? 壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、亿、圆、角、分、零、整； ? 中文大写训练表 小写金额 大写金额 ￥300.00 ? ￥65,731.98 ? ￥7,250.60 ? ￥100,200.00 ? ￥15.06 ? ￥40,093,000.00 ? ￥13,004.00 ? ￥8,600,000.07 ? ￥1,409.50 ? ￥6,007.14 ? ￥107,000.53 ? ￥16,409.02 ? ￥325.04 ? ￥1,680.32 ? ￥48,039.57 ? ? ??? （三）点钞和钞券平整 ??? 五、实训操作步聚 ??? 1、下发实训资料； ??? 2、进行阿拉伯数字书写实训； ??? 3、进行中文大写数字书写实训，并进行典型错误点评； ??? 4、点钞和钞券平整实训。 ? 实训二 ?现金业务实训? ? ??? 一、实训目的 ??? 通过本次实训，使学生能掌握现金长短款、没收假钞以及网点向库房管理中心领缴现金的现金业务处理。 ??? 二、实训要求 ??? 根据当日模拟银行发生的业务内容进行实训操作；每一项操作都必须按各项业务规程进行。 ??? 三、实训准备 ??? 模拟银行业务软件系统、复写纸、回形针、大头针、模拟印章、印台、模拟实习凭证等。 ??? 四、实训资料 ??? 业务内容——浙江金融职业学院模拟银行当日发生以下业务： ??? 1、模拟银行向库房管理中心申请当日领现500000元。（现金帐号：10101000004；辖内往来：41600000021） ??? 2、营业终了，帐款核对发现短款158元，未能查明原因。（现金帐号：10101000004；其他应收款 ??? 3、发现出纳长款70元，未能查明原因。（现金帐号：10101000004；其他应付款：26203000068） ??? 4、现金库存数超出限额，向库房管理中心缴存现金120000元。（（现金帐号：10101000004；辖内往来：41600000021） ??? 5、在办理一笔现金收款业务过程中，发现1张100元的假钞 ??? 五、实训操作步骤 ??? （一）网点领缴现金 ??? 1、网点领现 ??? （1）填制“领现专用凭证”。 ??? （2）在各联凭证的“领款行”签章处加盖预留印鉴，加盖密押。 ??? （3）“领现专用凭证”一至四联在日终入库时交交接员签收。如营业中途领现，网点人员核验交接员有关证件无误后，交接员进入营业场由网点有关人员当面办理现金卡把验收手续，网点有关人员在“发送单”上签章，并记录所领现金到达时间，连同“领现专用凭证” 一至四联由交接员带回库房中心。 ??? （4）网点用“领现专用凭证”第五联作贷方凭证记帐，第六联网点送管辖行凭以对帐。 ??? 2、网点缴现 ??? （1）填制“缴现专用凭证”，在各联凭证的“缴款行”签章处加盖预留印鉴。 ??? （2）交接员将上徼箱拿到网点后，网点经办人员将“缴现专用凭证”第一至五联及上缴现金在监控下一并放入上缴箱内加双锁由交接员运回库房中心，第六联送管辖行凭以对帐。 ??? （3）次日收到库房中心退回的“缴现专用凭证”第五联，作借方凭证，进行帐务处理。 ??? （二）现金长短款差错处理 ??? ?发现差错必须及时汇报，并建立登记《错款登记簿》，当天的差错，应逐笔填制现金收入（付出）凭证，经有权人审核签批后，列帐处理。 ??? （三）没收假钞处理手续 ??? ?1、经办人员在办理业务中，发现假钞，应由二名以上工作人员当面予以收缴，在假钞