（高清版）DB12∕T 509-2014 地税办税服务厅服务规范　　.pdf

ICS03.0080

A12

DB12

天津市地方标准

DB12/T509—2014

地税办税服务厅服务规范

Servicespecificationsoflocaltaxservicehall

2014–04–22发布2014–07–20实施

天津市质量技术监督局发布

DB12/T509—2014

前言

本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由天津市财政局（地方税务局）提出并归口。

本标准起草部门：天津市地方税务局征收管理和纳税服务处、天津市财政局（地方税务局）监察

室

本标准主要起草人：谷志军、魏国、刘今、康华、卢博、吕鸥、李磊、张蕾、马男男、贾超然

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DB12/T509—2014

地税办税服务厅服务规范

1范围

本标准规定了办税服务厅的术语和定义、总体要求、服务场所、服务机构、服务人员、服务事项、

服务安全、应急管理、服务监督与考评。

本标准适用于天津市行政区域地方税务局办税服务厅。

2规范性引用文件m

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