中级经济师人力资源管理专业知识与实务第四章.pdf

第四章战略性人力资源管理

专题一战略性人力资源管理及其实施过程

考点一战略性人力资源管理与战略管理

1.战略性人力资源管理的概念及其内涵

战略性人力资源管理是指为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性

的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法，

或为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力

资源管理活动。

（1）战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合，即一个组

织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性：

-1人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性，又称外部契合或

垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致

-2人力资源管理职能的内部一致性，又称内部契合或水平一致性，它强调了

组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性，相互

之间形成一种良性的匹配、互动关系。

（2）战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻这样一些重要

思想：

-1从以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析

和解决各种人力资源问题。

-2对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇

及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解

释。

-3采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资

源管理模型，同时针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性解决

报告。

-4为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性

以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。

（3）一个组织中的人力资源管理专业人员必须努力做到：

-1参与组织的战略规划制定过程，在这一过程中不仅要考虑到与人有关的一

些问题，同时还要考虑组织中的人力资源储备是否能够执行某种特定战略

-2掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识

-3知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成

-4制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织策略所需要的技

能、行为以及态度。

2.战略的三个层次及战略管理的基本模型

（1）战略管理的三个层次及其相互关系

一个组织的战略通常包括三个层次，即组织战略、竞争战略以及职能战略。

（2）一个战略管理的基本模型

战略管理就是一个制定战略、实施战略以及评价战略的完整过程，它的最终

目的无非是通过使组织内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相协调、适应，帮

助组织赢得竞争优势。

可以从图中看到，人力资源管理在整个战略管理过程中扮演着两个方面的重

要角色：

-1人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。因为一旦组织战略确定，

这种战略对于组织的人力资源数量、质量、能力、行为、文化的要求也就比较清

楚地显现出来。这时，一个组织的人力资源管理职能最为重要的任务就是，竭尽

全力确保组织所需要的这支人力资源队伍能够在合适的时间准确到位。

-2人力资源管理可能会导致组织战略的调整，因为战略虽好，如果根本没有

实现的可能，那还不如退而求其次，去实施一种次优但却有可能得到执行的战略。

人力资源管理与战略规划和战略执行

1.人力资源管理与战略规划

（1）战略规划的主要任务

确定组织的使命、愿景、价值观以及在长中期有望实现的目标，然后在对组

织进行SWOT分析的基础上，确定组织达成使命和长期目标的方式。即作出战略

选择，从而阐明组织在追求其目标实现的过程中将如何分配自己的资源。

（2）人力资源管理在战略规划过程中的作用

-1从组织所要进行的外部分析和内部分析的角度

A在战略制定的过程中，人力资源管理职能可以从人力资源的角度为组织的

战略决策者提供充分的信息，帮助企业的高层管理者或战略规划小组作出最佳的

战略选择，在一开始时就能够充分考虑到每一种战略选择最终可能得到执行的情

况，从而避免战略决策者作出错误的选择。

B组织的人力资源管理职能能够通过一些公开的信息和合法的招募面试渠

道，了解外部劳动力市场的变化、国家政策的变化，甚至竞争对手在组织结构设

计、人力资源管理体系调整、高层人员的职业发展轨迹等方面的信息，从而可以

为组织的战略决策作出直接的贡献。

C在兼并、收购、重组的过程中，人力