商务谈判策略(课件).ppt
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商务谈判策略;为什么商务谈判重要;谈判前的准备工作;谈判目标的确立;了解谈判对方;;开场白的重要性;倾听和观察;信息交换;提出建议方案;寻找共同利益;控制情绪;掌握谈判节奏;巧妙运用沟通技巧;妥协与讨价还价;善用肢体语言;处理谈判僵局;谈判艺术:隐藏实际底线;兼顾长期合作关系;谈判纪录的重要性;总结经验教训;谈判失败的原因分析;循序渐进地提升谈判能力;谈判中的文化差异;运用心理学原理;处理突发状况;善用专业话语;注重细节把控;兼顾谈判双方诉求;谈判的法律风险和规范;结语:谈判是一种艺术
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