销售部-销售代表岗位说明书.docx

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 销售代表职务说明书 岗位名称 销售代表 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售部经理 职系 技术职系 直接下级 所辖人员 基本职责： 遵守公司各项规章制度，在销售部经理领导之下，严格执行销售政策、按时完成销售任务，保证销售服务质量，维护公司形象。 职责与工作任务 工作要求及标准 工作记录 协调部门/岗位 职 责 一 职责表述：负责销售现场工作 工作 任务 负责接听、回答客户来电问询 在电话振铃两次之内接起电话，用公司规定标准问候语主动问候； 热情、详细、耐心回答客户问询； 实行首问负责制，首先接听电话者必须负责到底 文档借用登记簿 本部门人员 负责来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作； 客户来访，起立接待，用公司规定标准问候语主动问候；热情、耐心、讲解，引领客户参观； 信息周报 信息月报 办公室 积极配合规划技术部搞好房展 严格执行服务标准，树立公司形象 客户信息 规划技术部 职 责 二 职责表述：负责销售服务工作 工作 任务 负责客户洽谈、签约； 及时提醒和催促客户提供各种资料，保证如期签约 律师、银行、保险公司 协助客户办理按揭贷款手续； 在财务部指定的按揭行办理； 催促并全程跟踪协助客户办理按揭； 银行、房产局 任职资格 教育水平 大专以上学历 专业 市场营销、房地产或相关专业 培训经历 市场营销、房地产 经验 2年以上房地产行业或相近行业销售经验 知识 掌握市场营销、房地产销售等知识 技能技巧 熟练使用office办公软件,具有良好的沟通、人际交往技能，敏锐的洞察力、判断能力 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 销售助理岗位说明书 职位名称 销售助理 职位代码 所属部门 销售部 职 系 职等职级 直属上级 销售部经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 工作内容: %协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； %进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； %依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； %整理公司订单，合同的执行并归档管理； %协助公司做好售后服务工作； %内部收支、往来账核对等账目处理； %接待来访客户及综合协调日常行政事务。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。 经 验: ◆1年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 态 度: ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位