(总务绩效考核实施细则.doc

总务绩效考核细则 为了提高公司总务部门的工作效率，进一步提升总务课各职能担当的管理水平和工作绩效，完善和巩固公司行政人事制度。维护公司正常生产经营秩序，为公司发展做好人力资源、后勤服务及安全保障等，特制定本考核细则。 一、说明：总务部门绩效考评分为两大项 1、日常工作事务 日常工作的落实（人事考勤、加班核对、纪律监督） 后勤服务（行政事务、饭堂服务） 监督管理（公司制度的落实） 培训教育（人力资源的保障） 政府部门的对应（安全监督、劳动、外来人员管理中心） 2、工作自主性 工作落实（岗位职能的发挥） 员工推进（对员工的影响） 管理提升（对自身的定位） 紧急事务的处理（劳资纠纷、安全整改） 二、评分项 1、安全生产2、职责履行3、品质提升4、工作纪律 5、节约改善6、工作效率7、对外事务8、紧急事务的处理 A级：绩效奖金的110% 一个季度内部门内未发生一起安全责任事故 一个月内未发生一人次考勤计算错误员工投诉事件 一个季度内未发生一次饭堂投诉事件 一个季度内未发生一次迟到早退或请事假 一个季度内提出三项或以上节约改善建议 一个月内未发生一次未打卡 能主动发现问题、处理问题 对上级交代的事情能主动汇报事情的完成进度 B级：绩效奖金的100% 一个月内部门内未发生一起安全责任事故 一个月内发生一人次考勤计算错误事件 一个季度内发生一次饭堂投诉事件 一个季度内发生一次迟到早退或请事假 一个季度内提出两项或以上节约改善建议 一个月内发生一次未打卡 需要上级安排或提醒才能发现问题 对上级交代的事情靠询问才能汇报事情的完成进度 C级：绩效奖金的90% 一个月内发生一起轻微工伤事故 一个月内发生两人次考勤错误事件 一个月内发生一次饭堂投诉事件 一个月内发生一次迟到早退或请事假 一个季度内提出一项节约改善建议 一个月内发生两次未打卡 对于存在的问题需要上级督促才能完成 对上级交代的事情需要两次以上询问才能汇报事情的完成进度 D级：绩效奖金的80% 一个月内发生一起一般工伤事故 一个月内发生三人次或三人次以上考勤计算错误事件 一个月内发生两次以上饭堂投诉事件 一个月内发生两次以上迟到早退或请事假 一个季度内未提出一项节约改善建议 一个月内发生三次或以上未打卡 对于存在的问题需要上级两次以上提醒才能处理问题。 对上级交代的事情经常遗忘使事情未及时得到处理 总务课 2013.2.22 第 3 页 共 3 页