管理学概述作业一.doc

《管理学概论》（作业一） 1．教材：《管理学概论》（黄国庆主编）同济大学出版社2009年 2．作业内容： 第一章管理学导论 练习与思考——第1、3、5题 问：什么是管理？管理的基本职能有哪些？ 答：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。 问：管理者的责任包括哪些？其层次如何划分？ 答：管理者的基本责任包括管理一个组织、管理管理者、管理工作和工人。一个组织通常划分成三个层次,即上层管理,中层管理,基层管理。按工作的性质与领域分:综合管理者.职能管理者. 问：管理学的研究对象是什么？ 答：社会管理现象。 第二章管理理论的形成和发展 练习与思考——第2、5题 问：古典管理理论阶段的主要特点是什么？ 答：古典管理理论强调了组织形式忽略了人.行为科学思想阶段则主张以人为中心来研究管理问题,这是管理科学思想的一个重大转变。 问：梅奥的霍桑试验得出的结论是什么？ 答：(1)企业职工是社会人。（2）企业中存在着非正式组织。（3）新的领导能力在于提高职工的满意度，以提高士气，从提高劳动生产率。 第三章管理的基本原理 练习与思考——第1、2、4题 问：系统原理及其原则是什么？ 答：系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。 原则：（1）整分合原则。（2）相对封闭原则。 问：人本原理及其原则是什么？ 答：管理的人本原理，就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。 原则：1、激励原则。2、行为原则。3、能级原则。4、动力原则。5、纪律原则。 问：效益原理及其原则是什么？ 答：效益原理，就是在教育管理中讲求实效，使教育管理制造出更多的经济效益与社会效益，为社会的发展作出贡献。 所谓管理的效益原理，是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。 原则：（1）价值原则。 （2）投入产出原则。（3）边际分析原则。 第四章管理的基本方法 练习与思考——第1、2、3、4题 问：什么是管理的法律方法？法律方法的特点和作用有哪些？ 答：法律方法是运用法律规范及类似法律规范性质的各种行为规则进行管理，即人们常讲的“法治”。它不仅包括广义的法律，还包括由国家的各级机构以及各个管理系统所制定和实施的各种类似法律性质的社会行为规范。 法律方法的特点 ：1强制性。2规范性。3概括性。 法律方法在管理中的作用 1保证必要的秩序，使各个系统都明确自己的职责、权利义务，互相沟通；2调节各种管理因素之间的关系，即用法律规范调节各种组织及其各个下属构成单位之间的纵向和横向的关系；3使管理系统具有一定稳定性。 问：什么事管理的行政方法？行政方法的特点和作用有哪些？ 答：行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令，规定。指示条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 特点：(1)权威性。（2）强制性。（3）垂直性。（4）具体性。（5）无偿性。（6）稳定性。 作用：（1）行政方法运用有利于组织内部管理统一。 （2）行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段。 （3）行政方法有利于管理职能有效发挥。 （4）行政方法便于处理特殊问题。 问：如何才能正确运用管理的行政方法？ 答：(1) 管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。 (2) 行政方法的管理效果为领导者水平所制约。 (3) 信息在运用行政方法过程中是至关重要的。 (4) 行政方法应和其他管理方法有机结合起来。 问：什么是管理的经济方法？经济方法的特点和作用有哪些？ 答：经济方法是根据客观经济规律，运用各种手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益的管理方法。 特点：（1）利益性。（2）关联性。（3）灵活性。（4）平等性。