跨境电商视觉营销第五章 习题答案 .pdf

一、单选题 1-5 A D B C D 6-10 D D D C D 二、多选题 1.ABCD 2.ABCD 3.AB 4.ABCD 5.ABCD 三、简答题 1.在互联网领域，消费群体定位可以包括那些内容？ 答：1.人群属性：包括性别、年龄等基本信息； 2.兴趣特征：浏览内容、收藏内容、阅读咨询等； 3.消费特征：消费水平、购物偏好等与消费相关的特征； 4.位置特征：用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等； 5.设备属性：使用的终端特征等； 6.行为数据：访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据等； 7.社交数据：用户社交相关数据； 8.家庭数据：婚姻以及子女状况。 2.Banner 图通常出现在页面顶端，是消费者进入店铺第一个看到的广告位，也 是全店最重要的一张广告图。Banner 图设计既要符合目标消费者的情感诉求，又要 能够激发起消费者点击的冲动，是店铺重要的流量入口。Banner 图的文案策划往往 从那几个入手？ 答：1.价格：价格永远是最好的营销手段，是吸引并促使消费者下单的重要因 素之一。降价、折扣等价格信息出现在 banner 图中更能刺激消费者的点击欲； 2.满就送：营销的技巧在于不是让消费者感觉“便宜”，而是感觉“占便宜”， 满就送就很好地满足了消费者在这个层面的心理诉求，让消费感觉买到就是赚到； 3.精准的垂直体验：针对某一类消费者专属的营销策略，比如是肥胖人群的减 肥产品，直击痛点，提升转化率； 4.饥饿营销：制造出一种限时限量或者热卖的氛围，让消费者感觉到产品的稀 缺性，提升购买欲望； 5.明星同款：打造产品的情感营销，将消费者对于明星的信任转嫁到产品当中 来，快速营造信任感，促使销售； 6.明确产品目标：在文案中明确产品功效，给消费者一个心理预期，使消费者 进入产品本身的功效中来，帮助消费者解决自身问题。 以上方法不能同时用在一个Banner 图的设计当中，只能选用其中的一种进行策 划和设计，否则会干扰消费者的关注度，降低信息传递，影响购买转化。 3.对于阿里国际站来说，文案的策划应当符合以下几点 答：1.必须遵守目标客户国的法律、法规等规定和要求； 2.在具体撰写的过程当中，注意语法和用词，不要出现语法错误、拼写错误等 问题； 3.文案表达要注意当地消费者的文化、宗教信仰、禁忌事项、生活习惯等，不 要造成不必要的冒犯和误会； 4.对目标客户国的节日庆典要了解，定期策划相关节日的营销内容。 四、论述题 1.论述定义好产品属性后，就应该为产品详情页策划制作细节，除了要表现产 品的外观、样式、功能、使用场景以外，一个好的策划案应该具备那“4 个有”？ 设置关联营销内容应该注意哪些方面？ 答：（一）它不仅能传递信息有分享：分享，是人类一种追求精神满足的行为， 是一种自我实现。，还能展示自我。一个好的产品详情必须能够提供一个能让消费者 主动分享的“点”。口碑传播是自商业产生以来最有效的营销方法之一，能够促使消 费者分享的产品描述可以达到超越电商平台流量以外的营销效果，有分享才能引发 消费者的共鸣和信任，促使其主动分享，以达到传播的目的。 （二）有情怀：随着我国中产阶级的日益增多，人们消费商品不仅仅是为了满 足生活的刚性需求，更是为了展现自己的性格、偏好和生活态度，体验更加舒适自 然的生活方式。这时候人们会更加倾向于选择一款能够和自己产生共鸣的产品，比 如：锤子手机一直以来都被外界评价是一款卖情怀的手机，消费者也并不完全是因 为手机好才购买，而是因为锤子科技的创始人罗永浩的个人魅力。 同样，情怀也是让一个新品牌获取用户的绝佳方式。例如：一家卖樱桃的电商 公司，征集到了在全国曾经购买过产品的女性用户，让她们来代言产品，从卖樱桃 联想到帮助女孩实现梦想，最终在众筹平台实现了500%的销售。在制作详情页的时 候，供应商需要把情怀融入到页面的设计当中，让消费者的情感在自己的产品中找 到落脚点，从而进一步促使购买。 （三）有服务：营销不 是客户购买产品前，更是在客户拿到产品以后，尤 其是针对电商的用户，在消费者还没有完全建立起对商家的信任之前，需要在详情 页面当中体现产品销售出现问题的解决方案，让消费者购物无忧才能放心下单。 （四）有关联：关联营销是为了使每一个到店的消费者都尽可能的购买更