ICU病人满意度调查表.doc

鄂钢医院重症医学科患者对护理工作满意度调查表 总分： 尊敬的病友: 您好！为提高重症医学科护理工作质量，更好地为病人提供服务，特拟定本征求意见表，请您给予真实、客观的评价，谢谢您的支持！ 填表日期： 年 月 日 调查内容 评价 非常满意 满意 一般 不满意 1．重症医学科护上使用文明礼貌用语是否满意? 5 2．您的亲人入住ICU时，护士许细向您介绍家属须知是否满意?5 3．您对单症医学料护士的服务态度是否满意? 10 4. 您认为您的亲人是否得到足够的生活照料和护理是否满意?10 5．您对探视接待时，医护人员所做的病情、治疗、护理等情况的介绍是否满意？10 6．您对亲人外出检查时护士能否坚持陪同，且详细观察病情是否满意?10 7．您探视时床单位及病人皮肤清洁干燥等是否满意?10 8．当您询问病人的情况或提出疑问时，得到满意的回答是否满意？5 9．您对重症监护病房护士的工作是否满意？10 10．医护人员未向您收取“红包”或礼品是否满意?10是得0分，否得10 11．提供每日清单是否满意?5 12．您对护士长工作是否满意?10 请您提出对重症医学科护理工作的意见和建议 备注：非常满意为10分，满意为8分，一般为6分，不满意0分：总分100分，合格分90分。