第七章 人员配备2010).ppt

【引入故事 】天堂与地狱 据说，欧洲有这样一则笑话：什么是天堂？天堂就是英国人当警察、法国人当厨师、与意大利人谈情说爱、由德国人来组织一切；什么是地狱？地狱就是法国人当警察、英国人当厨师、与德国人谈情说爱、而由意大利人来组织一切。同一群人的不同组合，会有“天堂”和“地狱”之别。 思考：这说明了什么道理呢？在组织中，怎样才能创造“天堂”效应，避免“地狱”之灾？ 第七章　人员配备 第一节 人员配备的内容和原则 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 绩效评估 第四节 员工的培训 学习目的与要求 了解人员配备的重要性，掌握人员配备的工作内容和原则； 理解管理人员招聘的方式和优缺点 掌握人员选聘、培训、考评的程序、方法与要求； 管理重心的变化 60年代 生产管理 70年代 销售管理 80年代 资本运营管理 90年代 人力资源管理 人力资源管理的重要性 人力资源管理（HRM） 的含义 狭义: 是指为实现组织目标，对组织成员所进行的计划、组织、领导、控制行为。 广义: 包括狭义的人力资源管理和人力资源开发。 人力资源开发：是指对人力资源的充分发掘与合理利用,以及对人力资源的培养与发展。 广义的人力资源管理：是指管理者通过人力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选并取得高水平绩效和职工最大满足的过程。吸引、激励、保留优秀员工是企业人力资源管理的核心职能，也是企业持续发展的重要保障。广义的 人力资源管理图 第一节 人员配备的内容和原则 一、人员配备的工作内容 1、确定组织中人员需求量 组织规模、机构和岗位——参照组织结构图 管理人员的流动率——补充流失人员 组织发展的需要——组织规模扩大、活动内容日益复杂，工作量增多，管理人员需求增多 。 岗位结构图 一、人员配备的工作内容 2、选配合适的人员 若是为新组建的组织选配人员，只要根据组织对人员的需求量在社会上公开招用和选聘。 若是对现有组织机构中的人员配备进行重新调整，需要将需求量与内部现有人力资源状况进行对比找出预计缺额。确定出需要从外部选聘的人员类别和数量。 一、人员配备的工作内容 3、人员考评（定期盘点企业人力资源的清单，为确定员工工作报酬、人事调整、培训提供依据。） 4、人员培训（适应组织发展和个人发展的需要） 人员配备 二、人员配备的原则 1、因事择人原则（而不是因人设岗） 2、因材器使的原则 根据每个人的特点和能力分岗，既不能大材小用也不可小材大用。 猴子取食实验 3、人事动态平衡的原则 组织在发展，人的能力和知识也在不断的提高和丰富，因而，人与事的配合需要进行不断的调整，以求每一个人都能得到最合理的使用。 猴子取食实验 美国加利福尼亚大学的学者做的猴子实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。　　究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。 猴子取食的实验，在一定程度上也说明了人才能力与岗位的关系。 岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。 一、员工选聘的来源与方式 （一）员工招聘的来源（渠道） 员工招聘的主要来源有哪些？ 一、员工选聘的来源与方式 （一）员工选聘的来源（渠道） 广告招聘 员工或关联人员的推荐 职业介绍所推荐 校园招聘 [例] 欧莱雅的特色招聘方式 欧莱雅很有特色的招聘方式——通过打造一个品牌性的学生参