家居商场绩效考核管理制度.doc

绩效考核管理制度 编号： 第一章 总 则 第一条 考核目的 为了使****家居绩效考核工作科学化、制度化、规范化，特制定本绩效管理制度。本考核工作的目的，首先是为了有效分解和传递战略目标，明确各部门、各岗位的工作重点和薄弱环节，促使员工更好地履行自己的职责，确保各项工作的顺利完成以及工作绩效的持续提高；其次是为了公正、客观地评价部门和员工的工作业绩，为客观奖惩和公司人事安排提供必要的参考依据。 第二条 适用范围 本制度适用于本****家居所属各部门和各附属机构的所有员工，各相关部门或下属子公司内部考核可参照执行。 第三条 考核原则 考核应遵循以下基本原则： 目标原则 考核重点检查各部门、各岗位人员的职能与职责的履行和计划完成情况。 公开、公平、公正原则 以事实为依据，公开职责、任务及要求；公开考核方法、标准，以及公开考核结果；允许被考核人用事实对考评结果提出异议，努力消除考核过程中的主观和成见。 突出重点原则 考核过程中只对岗位或部门职责中或阶段性计划中的重要工作进行考核，而对一般性工作则采用例外考核，综合考核的方式。 职权对等的原则 为谁服务、与谁相关、由谁指挥就由谁考核，以保证考核人了解被考核人的工作内容和完成情况，避免不相关的考核人员对被考核人的非客观评价。 第四条 考核分类 考核按考核对象分为部门考核、岗位考核，按考核周期分为月度考核、年度考核，按考核内容分为业绩考核、综合考核。 第五条 考核组织与管理 ****家居公司在绩效考核委员会的领导下开展绩效考核工作，绩效考核委员会负责确定考核目标和原则，批准和修改考核管理制度，在考核过程中实施全面指导、监督、检查、协调考核工作，负责审定，确认考核结果并对考核申诉进行仲裁。 人事办公室是绩效考核委员会的秘书机构和执行机构，人事办公室在考核工作中的职责为： 1、负责根据绩效考核委员会的决定拟订和修改考核制度，报绩效考核委员会批准。 2、负责、监督和控制考核工作的全过程，审核确认各部门、各岗位考核工资的基数，审核员工考核资料与晋升资料，审核确定员工等级，抽查各部门的考核台帐和审核各部门的考核表，对考核资料进行归档保管。 3、组织实施考核并处理员工申诉，根据考核结果计算薪酬。 4、根据考核管理的需要向各部门提供技术支持、培训，从人力资源管理专业角度提出部门考核表或岗位考核表的修改意见。 5、考核人是考核工作的具体操作者，负责客观评价被考核对象在考核期间的工作，填写《考核台帐》和《考核表》并对被考核对象开展绩效辅导。 第二章 部门月度考核 第六条 考核内容 部门月度考核内容分为重点工作、常规工作、奖惩项目、部门协作工作四部分，其中重点工作和常规工作占85%，部门协作工作占15%，奖惩项目根据实际情况确定。 第七条 考核方式 职能部门月度考核采用部门月度考核表，由****家居分管领导对部门月度工作的完成情况进行考核。 第八条 部门考核程序 各部门在起草部门月度工作计划时，同时起草拟订本部门月度考核表和部门关联考核表，部门间的配合工作自行协调。 各部门将月度工作计划表、月度考核表、部门关联考核表提交给分管领导审核，确认指标、工作标准和管理标准。 各部门向人事办公室递交部门月度考核表初稿，人事办公室从考核管理的专业角度提出修改意见。 上一个考核期的月底，人事办公室将汇总的各部门月度考核表递交****家居绩效考核委员会审议，提出绩效考核委员会的审议意见。 人事办公室根据绩效考核委员会的审议意见，修改各部门月度考核表，并根据考核人分类别作考核台帐。 在本考核期的每月 26日，人事办公室将考核表下发给各部门负责人，考核记录表下发给各分管领导和关联部门。 本考核期结束后的3个工作日内，各考核人根据相关部门的上月工作情况，填写完成考核记录表。 每月3日下午4时前，各分管经理完成部门考核表和部门负责人考核表，并将这两个考核表上交人事办公室，人事办公室汇总计算各部门的考核分和各部门的实际月度工资总额。 本考核期结束后的一周内，人力资源将考核结果反馈给各部门和分管领导。 各分管领导根据考核结果，安排绩效沟通，指出被考核部门存在的问题并予以相应的指导，人事办公室负责绩效沟通的组织和监督。 第九条 考核内容 考核内容的确定应贯彻重点控制和全面监控的原则，具体考核内容根据部门工作计划和部门职能确定，并分为重点项目、常规项目、特殊奖惩项目。其中，重点项目的考核指标应反映本部门战略实施的重点工作，包括对原定的战略目标分解以及经营层提出的新工作思路，原来没有考虑到，但在实际工作中暴露出来的问题与薄弱环节，为实现其他部门战略性工作的配合工作，上月未完成的工作。 日常性的部门职能归入常规项目，根据工作中出现问题的情况扣分；特殊奖惩项目的具体指标及加减分标准，根据实际情况确认。 第十条 考