组织沟通和执行力---刘圣梅.ppt

有个人请客，看看时间过了，还有一大半的客人没来。主人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的客人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的没来，那我们是不该来的罗？”于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好几位客人，越发着急了，便说：“怎么这些不该走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些没走的倒是该走的了！”于是又都走了。 最后只剩下一个跟主人较接近的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝他说：“你说话前应该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不是叫他们走哇！”朋友听了大为光火，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。 《企业的执行力》肖金喜 * 1、 提升执行力概述 提升执行力的层面 管理者的执行从角色出发 彼得?德鲁克法则 衡量管理者执行力的标准 《企业的执行力》肖金喜 * ? 个人执行力提升 ——综合素质 ? 组织执行力提升 ——战略、策略、计划 ——组织、管理、控制 ——凝聚力、向心力、行动力 ——团队学习与持续创新 ? 管理人员执行力的提升 提升执行力的层面 《企业的执行力》肖金喜 * 管理者的执行从角色出发 角色与职责：屁股坐在哪里 思考与决策：大脑用在哪里 管理与目标：眼光盯在哪里 问题与创新：手脚用在哪里 《企业的执行力》肖金喜 * 定位角色构建执行力 如何扮演最高执行者——企业的“头” 执行指向 最高管理者 事务与细节 分析与决断 制度与措施 监督与绩效 决策 制度 执行 决策指向 《企业的执行力》肖金喜 * 定位角色构建执行力 领悟能力：弄清楚上司的希望 指挥能力：指挥部属执行计划 协调能力：上下内外实现共赢 判断能力：洞察先机未雨绸缪 创新能力：不断学习持续改进 Ⅰ骨干精英 Ⅲ个人打算多能力很强 Ⅱ事业心强业务较差 Ⅳ事业心差业务也差 如何扮演中层执行者——企业的“腰” 发现一个 开除一个 《企业的执行力》肖金喜 * 定位角色构建执力 如何扮演一线执行人——企业的“脚” 现场执行至关重要：直接创造效益的地方 提供一手信息的地方 问题产生的地方 做好两个方面： 1、达成工作目标——完成任务，即质量、成本与生产数量的目标； 2、培训员工——必须培养未来能接任其工作的下属员工，培养新雇员，将技术和管理技能传授给他们。 《企业的执行力》肖金喜 * 2、高层主管的执行力提升 有执行力的领导人的行为 锻炼员工队伍执行能力的三个关键问题 增进高层主管执行力的10个必备管理技能 《企业的执行力》肖金喜 * 有执行力的领导人的行为 1.了解企业与员工 2.实事求是 3.会设定明确的目标与优先级 4.贯彻后续追踪 5.将绩效与报酬做连结，论功行赏 6.传授经验以提升员工能力 7.有情绪韧性（真诚、自我了解、自我掌控、谦虚） 《企业的执行力》肖金喜 * 《组织结构与组织执行力》肖金喜 *  做对的事情 愿景的勾画者 专注于创造 讲求效果 专注于维持 讲求效率 愿景的实现者 把事情做对 高层(领导决策) 管理者 决策与管理 领导者需要的重大执行行为 《企业的执行力》肖金喜 * 锻炼员工队伍执行能力的三个关键问题 首先，企业的领导者首先要让战士爱打仗，要用各种方法调动人员的积极性； 其次，要让战士会打仗，要通过持续的练兵提升人员的综合素质和专业化素质； 最后，企业决策者还要训练队伍作战的有序性。只有一支训练有素的队伍在投入战斗时才能不乱阵脚，进退有序，才能成为战无不胜的铁军。 －－柳传志 《企业的执行力》肖金喜 * 增进高层主管执行力 －－10个必备管理技能 策略制定与计划技巧 工作指派与授权技巧 主动沟通与双赢协商 有影响力的表达技巧 掌握需求的倾听技巧 《企业的执行力》肖金喜 * 有效跟催与发问技巧 问题分析与解决技巧 掌握信息反馈的技巧 快速行动与时效管理 临机应变与危机管理 《企业的执行力》肖金喜 * 3、中层主管的执行力提升 中层管理者需要的执行行为 优秀执行经理的八大行动原则 《企业的执行力》肖金喜 * 某公司用人标准 高层：战略性思考 企业经营能力、远见力、魄力、决断力、领导力、自信心、洞察力、学习能力、培养下属、行业敏感度、承受压力的能力 中层：带领团队 经营意识、解决问题能力、团队合作能力、 培养下属、 工作主动性、建立团队能力、承受压力的能力、执行力、务实、责任感 基层：执行力 执行力、主动性、诚实、聪明、团队合作、务实、敬业、责任感 《企业的执行力》肖金喜 * 三、企业执行力 1