2024年通用版物业管理与业主服务协议范本版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年通用版物业管理与业主服务协议范本版B版
本合同目录一览
第一条定义与解释
1.1合同相关术语的定义
1.2合同的生效日期与截止日期
第二条物业服务内容
2.1物业管理公司提供的服务项目
2.2服务项目的质量标准与要求
2.3服务项目的执行与监督
第三条物业管理公司责任与义务
3.1物业管理公司的基本责任
3.2物业管理公司的特殊责任
3.3物业管理公司的责任限制
第四条业主权利与义务
4.1业主的基本权利
4.2业主的特殊权利
4.3业主的义务
第五条费用支付
5.1物业管理费用的计算与支付方式
5.2费用支付的期限与迟延支付的后果
5.3费用支付的变更与调整
第六条维修与保养
6.1物业管理公司对物业的维修与保养责任
6.2业主对物业的维护与保养责任
6.3维修与保养的申请与执行流程
第七条保险事项
7.1物业管理公司的保险责任
7.2业主的保险责任
7.3保险事故的处理流程
第八条违约责任
8.1物业管理公司的违约责任
8.2业主的违约责任
8.3违约责任的免除
第九条争议解决
9.1争议解决的途径
9.2仲裁的程序与规则
9.3诉讼的管辖与法律适用
第十条合同的变更与解除
10.1合同变更的条件与程序
10.2合同解除的条件与程序
10.3合同变更与解除的法律后果
第十一条通知与送达
11.1通知的方式与期限
11.2送达的效力与证据
第十二条适用法律与争议解决
12.1合同的适用法律
12.2争议解决的途径与规则
第十三条其他条款
13.1附加条款的效力
13.2附件的构成与效力
第十四条合同的签署与生效
14.1合同签署的程序与要求
14.2合同的生效条件与时间
第一部分：合同如下：
第一条定义与解释
1.1合同相关术语的定义
（1）物业：指位于____省____市____区（县）____街道（镇）____路____号____栋____单元____号房产，包括但不限于住宅、商铺、办公用房等。
（3）业主：指已购买物业的业主，包括但不限于个人、企事业单位、社会团体等。
（4）物业管理费用：指乙方为提供本合同约定的服务项目向业主收取的费用，包括但不限于物业服务费、公共维修基金等。
（5）维修保养：指对物业及其附属设施进行的检查、维修、更换、保养等维护工作。
1.2合同的生效日期与截止日期
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。若双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。
第二条物业服务内容
2.1物业管理公司提供的服务项目
（1）物业设施设备的运行、维护和管理；
（2）物业公共区域的清洁、绿化和保养；
（3）物业公共秩序的维护和管理；
（4）物业安全防范体系的建立和完善；
（5）业主咨询、投诉的处理和反馈；
（6）其他约定服务项目。
2.2服务项目的质量标准与要求
（1）设施设备运行正常，确保业主生活便利；
（2）公共区域干净整洁，绿化美观，环境舒适；
（3）公共秩序良好，确保业主人身及财产安全；
（4）安全防范体系完善，预防安全事故发生；
（5）及时处理业主咨询、投诉，提高业主满意度。
2.3服务项目的执行与监督
乙方应建立健全服务项目的执行与监督机制，确保服务项目的顺利进行。具体内容包括：
（1）制定服务项目的工作计划和实施方案；
（2）明确服务项目的工作职责和操作规程；
（3）定期对服务项目进行自查、整改和提升；
（4）建立服务项目的投诉处理机制；
（5）其他必要的工作措施。
第三条物业管理公司责任与义务
3.1物业管理公司的基本责任
乙方应全面履行本合同约定的服务项目，确保物业的正常运行和使用。对于因乙方原因导致的物业损坏或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3.2物业管理公司的特殊责任
乙方应对物业的安全防范体系负责，预防并及时处理安全事故，确保业主的人身及财产安全。若发生安全事故，乙方应立即采取措施予以处理，并及时通知业主。
3.3物业管理公司的责任限制
（1）不可抗力因素，如自然灾害、社会事件等；
（2）业主或第三方故意破坏、滥用物业；
（3）业主或第三方未按照约定使用物业；
（4）其他依法不负责任的情形。
第四条业主权利与义务
4.1业主的基本权利
（1）按照约定使用物业，享受乙方提供的服务；
（2）参与物业管理的决策，提出意见和建议；
（3）监督乙方的工作，对乙方的工作进行评价；
（4）查阅乙方的工